Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.

▷ [Quedan 3 Días] Gerente de Soporte Técnico...

Empresa ConfidencialCiudad de México, Ciudad de México, MX

Hace 7 horas

Descripción del trabajo

Buscamos : Gerente de Soporte Técnico (HVAC)

Objetivo del puesto :

Liderar el área de Soporte Técnico, asegurando la atención oportuna y eficaz a clientes y vendedores, con enfoque en calidad, eficiencia operativa y rentabilidad. Será responsable de la mejora continua de procesos, desarrollo del equipo técnico y cumplimiento de indicadores clave de desempeño.

Requisitos :

Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Electromecánica o afín
Conocimientos técnicos : Principios de aire acondicionado, Termodinámica, AutoCAD
Dominio de Salesforce, generación de reportes
Excel avanzado
Inglés : intermedio-avanzado

Responsabilidades principales :

Estandarizar y documentar procesos clave dentro del área de soporte técnico para garantizar consistencia y eficiencia operativa.

Supervisar y coordinar la distribución de solicitudes de cotización entre los ingenieros del equipo, asegurando tiempos de respuesta eficientes y cobertura de requerimientos técnicos.

Diseñar e implementar estrategias para optimizar tiempos de respuesta y elevar la calidad en implementaciones de equipos, actualizaciones de software, webinars, entre otros.

Monitorear oportunidades comerciales a partir de cotizaciones registradas en Salesforce, generando reportes y dashboards que permitan la toma de decisiones informada.

Establecer, dar seguimiento y evaluar KPIs enfocados en tiempos de atención, calidad de las cotizaciones y desempeño individual, brindando retroalimentación continua y alineando criterios técnicos.

Desarrollar y coordinar programas de capacitación técnica para nuevos ingresos en los equipos de ventas y soporte, fortaleciendo sus conocimientos y habilidades.

Ofrecemos :

Prestaciones superiores a las de la ley

Salario competitivo

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Quedan Gerente • Ciudad de México, Ciudad de México, MX

Ofertas relacionadas

Oferta promocionada

Soporte General de Ciberseguridad y Redes

AnónimoMexico City Metropolitan Area, Mexico

Ingeniero de Soporte 1er Nivel.Disfrutas resolver problemas de redes y seguridad?.Ingeniero de Soporte 1er Nivel.Si te motiva diagnosticar, solucionar y optimizar entornos de ciberseguridad y redes...Mostrar másÚltima actualización: hace 5 días

Oferta promocionada

GERENTE DE SOLUCIONES DE TECNOLOGIA

Bolsa Mexicana de ValoresCiudad de México, Ciudad de México, Mexico

GERENTE DE SOLUCIONES DE TECNOLOGIA.Empresa : Corporativo Mexicano del Mercado de Valores.En Grupo Bolsa Mexicana de Valores nos consideramos una de las empresas emblemáticas de México y estamos com...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Ingeniero de Soporte en Sitio (Miguel Hidalgo)

icorpMexico City, CDMX, MX

Quick Apply

Tienes experiencia en soporte en Sitio TI?.Únete al mejor equipo de trabajo como Ingeniero de Soporte en Sitio, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio, atención a usuarios.Lomas de C...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada

Gerente Soporte Técnico MX (Bilingüe)

T-mapp JobsCiudad de México, Ciudad de México, Mexico

Acerca del puesto Gerente Soporte Técnico MX (Bilingüe).Compañía líder en tecnología está en búsqueda de un Gerente de Soporte Técnico para su sede en CDMX. Este rol será clave en la planificación, ...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada

Ingeniero de Soporte Técnico en sitio (Vallejo, CdMx)

DXC TechnologyCiudad de México, Mexico

Esta es una posicion de tiempo completo trabajando en el sitio de nuestro cliente en Vallejo, CDMX 100% Presencial.En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de mision crí...Mostrar másÚltima actualización: hace 4 días

Oferta promocionada

Ingeniero de Soporte en Sitio...

icorpTlalnepantla de Baz, Méx., MX

Tienes experiencia brindando Soporte en Sitio? ¡Te estamos buscando! Principales actividades y responsabilidades : Brindar Soporte a usuarios en sitio Atención y documentación en herramientas tic...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada

Gerente de TI (Tecnologías de la Información)

RedRingMiguel Hidalgo, Ciudad de México, MX

SOLICITAMOS GERENTE DE TI (TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN) ! Requisitos •Contar con documentación en orden •Licenciatura concluida en Sistemas, Tecnología de la Información, Ingeniería en Electróni...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada

Especialista en soporte técnico

ENLACE LABORALTlanepantla, Estado de México, MX

Nivel de estudios : Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación, informática, trunco o pasante.Giro de la empresa : comercialización de productos gasolineros. Experiencia : 6 meses a 1 año en pr...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada
Nueva oferta

Técnico De Soporte Preventivo

Siccob SolutionsEcatepec de Morelos, Estado de México, México

Especialista en Mantenimiento Preventivo para Sistemas POSForma parte de nuestra empresa y asegura la estabilidad tecnológica en el entorno comercialInformación de la vacante : Puesto : Técnico de Man...Mostrar másÚltima actualización: hace 6 horas

Oferta promocionada

Gerente de Soporte Técnico

Empresa ConfidencialMexico City, Mexico, Mexico

Gerente de Soporte Técnico (HVAC).Liderar el área de Soporte Técnico, asegurando la atención oportuna y eficaz a clientes y vendedores, con enfoque en calidad, eficiencia operativa y rentabilidad.S...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada

Analista de Soporte Técnico

Empresa ConfidencialMexico City, Mexico, Mexico

Analista de Soporte Técnico y Servicios de Impresión.Te apasiona el soporte tecnológico y la atención al cliente?.Buscamos un profesional para brindar servicio de impresión y soporte de primer nive...Mostrar másÚltima actualización: hace 7 días

Oferta promocionada

Ing. Soporte en Sitio

icorpCiudad de México, Ciudad de México, Mexico

Tienes experiencia brindando soporte técnico a TI? ¡Te estamos buscando!.Serás responsable de brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales, soporte a software y hardware; encargado de atende...Mostrar másÚltima actualización: hace 18 días

Oferta promocionada

Soporte Técnico N2 SOC Híbrido...

JobbydooNicolás Romero, MX

Nosotros Somos una empresa conmás de 10 añosen el mercado TI, nosotros nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se pued...Mostrar másÚltima actualización: hace 6 días

Oferta promocionada

GERENTE TI...

JobbydooMiguel Hidalgo, MX

Nos distingue el compromiso con la calidad, la innovación y el servicio personalizado.Si eres una persona apasionada por la tecnología y la protección, y buscas crecer profesionalmente en un entorn...Mostrar másÚltima actualización: hace 10 días

Oferta promocionada

Líder Técnico Telco

ConfidencialNaucalpan de Juárez, Estado de México, Mexico

Líder Técnico en Infraestructura, Redes y Seguridad.Telco, así como habilidades de liderazgo técnico y gestión.Será responsable de garantizar la operación segura y eficiente de la infraestructura t...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada

Gerente de Servicios

Zoomlion MéxicoGustavo A. Madero, Mexico City, Mexico

Gerente de Servicios de MOBILE CRANE.Zoomlion, se dedica principalmente al diseño y fabricación de maquinaria para la construcción, minería, agricultura y otras industrias que requieren equipos de ...Mostrar másÚltima actualización: hace 5 días

Oferta promocionada
Nueva oferta

Jefe De Soporte Técnico

Enriquez Servicios Obras Y Suministros S.A De C.VNezahualcóyotl, Estado de México, México

Objetivo : garantizar el buen funcionamiento de los sistemas informáticos de una empresa, así como la satisfacción del cliente, a través de la gestión eficiente del equipo de soporte técnico.Esto im...Mostrar másÚltima actualización: hace 6 horas

Oferta promocionada

Ingeniero de soporte técnico

Hikvision MéxicoMiguel Hidalgo, Mexico City, Mexico

At Hikvision, we work every day to remain global leaders in security technology.We are a dynamic, innovative company committed to the growth and development of our talent.We believe in a workplace ...Mostrar másÚltima actualización: hace 4 días

Oferta promocionada

Ingeniero de soporte en sitio

AliamexCiudad de México, Ciudad de México, Mexico

Proyecto temporal del 02 de septiembre al 28 de octubre.Escolaridad : Técnico en Sistemas o afín.Experiencia : Mínimo 1 año en soporte técnico en sitio. Soporte presencial : Diagnóstico y reparación de...Mostrar másÚltima actualización: hace 4 días

Oferta promocionada
Nueva oferta

Ingeniero De Soporte En Sitio

IcorpTlalnepantla de Baz, Estado de México, México

Tienes experiencia brindando Soporte en Sitio?.Te estamos buscandoPrincipales actividades y responsabilidades : Brindar Soporte a usuarios en sitioAtención y documentación en herramientas ticketsMant...Mostrar másÚltima actualización: hace 6 horas