SUPERVISOR DE SERVICIO TÉCNICO TINTAS IMPRESIÓN

SUNCHEMICAL Somos una empresa miembro de DIC Group; líderes mundiales en la producción de tintas y pigmentos para el mundo del empaque, artes gráficas, electrónicos, el mundo automotriz y mucho más. SunChemical México al igual que el resto sus filiales está comprometido con el desarrollo de su personal y valor a la diversidad; es por ello que buscamos a las mejores personas para la siguiente vacante : El Supervisor de Servicio Técnico es responsable de coordinar el equipo técnico encargado de brindar soporte especializado a los clientes en la aplicación, desempeño y solución de problemas relacionados con los productos de Sun Chemical. Su objetivo es asegurar la satisfacción del cliente mediante un servicio técnico eficiente, profesional y alineado con los estándares de calidad, innovación y sostenibilidad de la empresa.

Funciones

• Coordinar y supervisar las actividades del equipo de servicio técnico en campo y laboratorio.
• Brindar soporte técnico a clientes en la implementación, ajuste y optimización de productos.
• Resolver problemas técnicos relacionados con formulaciones, procesos de aplicación o desempeño del producto.
• Capacitar a clientes y personal interno sobre el uso adecuado de los productos y nuevas tecnologías.
• Colaborar con las áreas de ventas, calidad, laboratorio y desarrollo para atender requerimientos específicos del cliente.
• Documentar y dar seguimiento a reportes técnicos, reclamos y solicitudes especiales.
• Participar en proyectos de desarrollo de nuevos productos o mejoras técnicas.
• Monitorear tendencias del mercado y necesidades técnicas del cliente para proponer soluciones innovadoras.

Requisitos

¡Postúlate y ayúdanos compartiendo tu información para conocer más de ti y forma parte de este gran equipo!

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