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Gerente de Clínica de Medicina Estética de Lujo

ALBEA BEAUTYMexico City, Ciudad de México, Mexico

Hace 2 días

Descripción del trabajo

Albea Beauty

Donde la ciencia se encuentra con la belleza consciente : tratamientos no invasivos, tecnología aprobada y un equipo experto. Enfocados en resultados sutiles, seguros y medibles.

Modalidad : Presencial o consultoria

Inicio : Inmediato

Compensación : $30,000 MXN brutos / mes + comisiones por KPIs

UNICAMENTE CANDIDATOS CON EXPERIENCIA OPERANDO CLINICAS DE MEDICINA ESTÉTICA Y DERMATOLOGICAS.

Misión del puesto

Operar una clínica premium con estándares 5★, garantizando experiencia excepcional del paciente, cumplimiento sanitario y rentabilidad, y liderar aperturas / lanzamientos. Trabajarás directamente con la CEO y, en lo clínico, en dupla con la CMO (Dra. Andrea Carrillo, cirujana plástica y microcirujana reconstructiva oncológica); coordinarás el día a día con el Médico Operativo.

Reporte y relaciones

Reporta a : CEO (gestión y resultados) y funcionalmente a la CMO (calidad y seguridad clínica).

Colabora con : Médico Operativo, recepción / front desk, terapeutas / enfermería, marketing y finanzas.

Supervisa : equipo no médico (recepción, coordinador(a) de agenda, terapeutas / auxiliares).

Responsabilidades clave

Operación & Servicio 5★ : check-in / out, confirmaciones, no-shows / cancelaciones, ritual de servicio, NPS y resolución de incidencias.

Calidad & Cumplimiento : COFEPRIS, NOMs, RPBI, expediente clínico electrónico y consentimientos; bitácoras y auditorías internas.

Finanzas & KPIs : ticket promedio, conversión consulta→tratamiento, rebooking, ocupación de cabinas, no-shows, margen por tratamiento, rotación / mermas; caja / arqueos y facturación.

Inventarios & Compras : PEPS / FEFO, caducidades / lotes, negociación con proveedores, costo por procedimiento y mantenimiento de equipos (calibraciones / garantías).

Talento & Cultura : reclutamiento, onboarding, horarios, capacitación operativa (servicio, CRM / EMR), evaluaciones y clima.

Marketing / comercial (en sitio) : ejecución de campañas aprobadas, CRM (segmentación, referidos, recalls), cross / upsell ético.

Infraestructura & Tech : owner de EMR / CRM, WhatsApp Business, telefonía, pasarelas de pago.

Aperturas y lanzamientos (clave del rol)

Plan pre-apertura cronograma, CapEx / OpEx, layout y flujos, dotación de insumos).

Trámites / licencias (COFEPRIS, RPBI, Protección Civil); contratos de recolección RPBI.

Alta de proveedores y equipos; validación eléctrica / seguridad; calibraciones.

Parametrización de EMR / CRM, plantillas de consentimiento y POEs junto a la CMO.

Go-live y estabilización de 90 días con metas de ocupación, NPS y control de costos.

Requisitos

INDISPENSABLE TENER EXPERIENCIA TRABAJANDO EN CLINICAS DE MEDICINA ESTÉTICA.

Experiencia : 7+ años profesional; mínimo 3–5 años gestionando operación en clínica estética / dermo o spa médico premium.

Indispensable : haber liderado al menos 1–2 aperturas o relanzamientos de clínicas estética / dermo o spa médico.(comprobable).

Conocimientos : COFEPRIS / NOMs, RPBI, auditorías; manejo de EMR / CRM (Aesthetic Record, Nimbo, Cliniko, Zenoti o similar) y Excel / Sheets.

Habilidades : liderazgo, atención al detalle, análisis de datos, negociación, sentido de urgencia, manejo de conflictos y comunicación clara.

Idiomas : español nativo; inglés intermedio–avanzado.

Disponibilidad : sábados alternados y eventos especiales.

Indicadores de éxito (90 días)

NPS ≥ 85

Rebooking ≥ 60%

Ocupación de cabinas ≥ 70%No-shows

/ strong>

≤ 8% (política aplicada)

Variación de inventario ≤ 2%0 hallazg

os críticos en auditoría interna

Apertura en tiempo / presupuesto.

Compensación y beneficios

$30,000 MXN brutos / mes + comisiones por KPIs (rebooking, ocupación, ticket promedio, NPS y margen).

Prestaciones de ley + beneficios (tratamientos a precio preferente, capacitaciones, día de cumpleaños).

Cómo aplicar

Envía tu CV (máx. 2 páginas) y una carta breve (≤200 palabras) sobre una apertura que hayas liderado a

con asunto : Gerente Clínica – (Tu Nombre).

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Gerente • Mexico City, Ciudad de México, Mexico

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