Coordinador administrativo con experiencia en nomina

Buscamos un Coordinador Administrativo para liderar el área de Atención a Clientes, asegurando que cada interacción refleje calidad, eficiencia y una experiencia sobresaliente.

Implementar y mejorar procesos y estándares de atención al cliente.

Supervisar la operación del Centro de Contacto, garantizando atención efectiva y de calidad.

Analizar y comunicar la Voz del Cliente (VOC), detectando áreas de mejora y oportunidades.

Desarrollar y motivar al equipo de agentes, impulsando capacitación y adopción de buenas prácticas.

Licenciatura concluida (indispensable) en áreas Económico-Administrativas, o afín.

Experiencia mínima de 2 años mínimo en el sector Automotriz.

Conocimientos en gestión de indicadores (KPIs), análisis de datos y procesos de calidad.

Experiencia en manejo de casos críticos y resolución de quejas.

Inglés Conversacional INDISPENSABLE, contacto frecuente con directivos en idioma inglés.

Orientación a resultados y satisfacción del cliente.

Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa de prestigio del sector servicios.