Analista Call Center / Seguimiento A Transporte

Acerca de DHL

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento ,transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.

Nuestra gente es nuestro mayor activo.

Estamos certificados como una empresa Great Place to Work.

En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados.

Un mundo impulsado por la logística.

Una empresa impulsada por nuestra gente

Requisitos :

• Escolaridad : Preparatoria concluida.
• Experiencia : Mínimo 2 años de experiencia en logística, Call center, tracking de unidades y Atención al cliente.
• Manejo : de Excel intermedio.
• Disponibilidad de horario : Rol de 3 turnos, descanso fijo en domingo.

Funciones principales :

Seguimiento a Citas de entrega.

Atención y seguimiento al cliente en tiempo y forma.

Dar seguimiento, monitoreo y reporte de estado de embarque, arribo de unidades, salidas, entregas e incidencias desde su salida hasta llegada al cliente.

Generación de reportes.

Solución a las incidencias.

Zona de trabajo Cuautitlan izcalli tepalcapa

Horario : ROL DE 3 TURNOS

OFRECEMOS :

$14,200 mensuales brutos

Vales de despensa 10%

Prima vacacional el 50%

Aguinaldo superior 30 días

Vacaciones conforme a ley

Días de descanso adicionales a los de ley.

En DHL México, encontrarás un ambiente que te desafiará a desarrollar al máximo tus habilidades y potencial profesional.

¡Únete a nuestro equipo y sé parte de un mundo impulsado por la logística y la excelencia en el servicio al cliente!

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