Analista Servicio Tecnico

ANALISTA SERVICIO TECNICO

Ubicación : MX - Cancún

Misión de la posición

Asegurar la ejecución y control de los planes comerciales y técnicos de la región a su cargo, administrando los recursos de la compañía con la intención de cumplir con los objetivos planteados por la unidad de negocio.

Gestionar, capacitar y desarrollar el recurso humano a su cargo.

Asegurar el cumplimiento a procesos de control de activos en sistema, plan de mantenimiento y atención de correctivos, instalaciones y retiros de los activos de la compañía dentro de su rango de control.

Responsabilidades principales

• Seguimiento a KPIs del negocio (tiempo de respuesta, correctivos, preventivos, etc.).
• Control de los activos mediante sistema BMB 1,700 en promedio POC y 100 promedio en bodega.
• Capacitación de su equipo a cargo en ámbitos comerciales y Técnicos.
• Asegurar funcionamiento y operación en POC 1,700 máquinas vending NP en promedio.
• Coordinación de envíos de refacciones y maquinas con talleres, con un territorio en promedio 35% foráneo.

¿Qué te hará exitoso?

3 / 4 años de experiencia

Excel intermedio – avanzado

Analisis de base de datos

Carrera culminada o en proceso de titulación : Ingenierías, Lic. en Administración.

Habilidad analítica y negociación

Resolución de problemas

Relaciones integradas con el cliente y colaboración.

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