Administrador de Procesos Operativos

Somos una empresa líder de viajes de lujo y experiencias en Hispanoamérica, enfocada en ofrecer a nuestros clientes experiencias únicas.

Nuestra visión es revolucionar el sector de viajes de excelencia a la medida, consolidándonos en el mercado hispanoparlante como la marca preferida de los viajeros que buscan aventuras inolvidables.

En nuestra empresa, buscamos mejorar continuamente la comunicación entre departamentos, facilitar la gestión de procesos internos y reducir la carga operativa para brindar un servicio más eficiente y personalizado a nuestros clientes.

¿Cuáles son las tareas clave de este rol?

• Fungir como puente operativo entre Comercial, Administración y Finanzas para garantizar la fluidez de la información.
• Dar seguimiento puntual a procesos internos, tareas compartidas y solicitudes entre áreas para mantener la eficiencia operativa.
• Apoyar en la coordinación de flujos administrativos relacionados con ventas, pagos, documentación y facturación para agilizar los procedimientos.
• Detectar cuellos de botella y proponer soluciones prácticas para mejorar la eficiencia operativa y reducir tiempos muertos.
• Asegurar que las tareas administrativas derivadas de la gestión comercial se ejecuten de manera ordenada y oportuna para garantizar la satisfacción del cliente.
• Promover una comunicación clara, empática y proactiva entre las distintas áreas para fomentar la colaboración y el trabajo en equipo.
• Brindar soporte a los equipos en temas operativos cotidianos con enfoque en servicio al cliente.
• Documentar procesos y mantener registros actualizados para mejorar la trazabilidad y transparencia en nuestras operaciones.

¿Qué habilidades y cualificaciones requerimos?

Beneficios

Otras ventajas