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Hostess / Relaciones Públicas / Atención a Clientes.VIP, recepción ejecutiva o atención a clientes.Estamos buscando perfiles interesados en desarrollarse en posiciones de.Bienvenidos perfiles con e... Mostrar más
Garantizar una experiencia gastronómica excepcional para los huéspedes mediante la supervisión integral de la operación diaria del restaurante, optimizando la calidad del servicio y de los alimento... Mostrar más
El Gerente Operativo será responsable de convertir las políticas, procedimientos y estándares definidos por la Dirección de Alimentos y Bebidas en una operación diaria consistente, supervisando su ... Mostrar más
Somos una comunidad de 1,400 acres desarrollada por Ohana Real Estate Investors, llamada Twin Dolphin en honor a la rica historia del icónico y original Hotel Twin Dolphin. El plan maestro incluye: Maravilla, un desarrollo residencial privado enfocado en la integración familiar; Twin Dolphin Club, un campo de golf de 19 hoyos diseñado por el reconocido golfista Fred Couples, en colaboración con Todd Eckenrode de Origins Golf Design; y Montage Los Cabos, un hotel con 52 residencias y 122 habitaciones, el primer resort de la marca abierto en México y único en la región de Los Cabos. El acceso es exclusivo para propietarios e invitados. El enfoque de Ohana para el plan maestro de desarrollo se centra en ofrecer beneficios integrales tanto para los propietarios como para el medio ambiente.
Misión del puesto:
Coordinar asignación de mesas de los propietarios mediante una comunicación cortes y eficiente siguiendo los estándares establecidos durante el turno de lunch y cena, creando experiencias memorables a nuestros propietarios, anticipándose a sus necesidades de estilo de vida, a través de su compromiso, pasión, actualización constante y apego a los más altos estándares de servicio y normas de calidad e higiene.
Descripción general:
La Hostess se encargará de la logística de asignación de mesas para los propietarios que se lleven a cabo durante el turo de Lunch o Cenas. Estará encargada de comunicarle al equipo sobre cualquier información referente a las reservaciones del mismo día, esto incluye festejo, evento, alergias, restricciones dietéticas. Tendrá la responsabilidad de mantener actualizados y limpios lo menús ofrecidos a los propietarios. Trabajará con el equipo de área para asegurar satisfacción de propietario
Actividades del puesto:
Operativas
• Comunicar de manera elocuente y formal hacia todos los propietarios, externos, y
colaboradores de la empresa.
• Recibir al propietario y tomar información pertinente a su visita; celebraciones, alergias
e intolerancias, restricciones especiales.
• Recopilación, unificación y control de preferencias de los propietarios mediante
aplicación Open Table.
• Revisión diaria de menús para asegurar limpieza y presentación al propietario.
• Elaboración de Kids Menu kits con crayones, asegurar siempre un par stock según
temporada
• Realizar limpieza diaria de área del pódium incluyendo porta menús y tablets de Música
y Open Table.
• Apertura del restaurante incluyendo encendido/apagado de ventiladores, velas,
huracaneras, revisado de volumen de restaurante, acomodo de cojines, entre otras
actividades.
• Encargarse de recolección, carga, repartición, y guardado de radios usados por el equipo
durante el turno.
• Etiqueta telefónica para interactuar con propietarios, externos y colaboradores de la
empresa.
Administrativas
• Monitoreo de reservas del día y futuras mediante aplicación Opentable para la
asignación de mesas.
• Impresión de menús para tener par stock según temporada antes de cada turno.
• Impresión de Reporte Diario
Funciones genéricas:
• Brindar un servicio excepcional a propietarios, huéspedes, proveedores, visitantes y
colaboradores
• Actuar con esmero y dedicación en las tareas que le sean asignadas y que contribuyan a la
misión, alineadas a los valores organizacionales.
• Participar en juntas, actividades de integración, actividades de capacitación, campañas, y
convocatorias en general a la que sea invitado y que contribuyan al logro de la misión de la
empresa.
• Participar en las iniciativas de responsabilidad social y cumplir con los protocolos de
seguridad de la empresa
• Cumplir con el código de ética, reglamento interno del trabajo, políticas, procedimientos y
estándares de operación de la empresa.
• Cumplir con el acuerdo de confidencialidad de la información
Requisitos:
Formación y requisitos :
• 2 años de experiencia mínimo en mismo puesto en empresas de sector de lujo: hoteles, resorts o restaurantes o Clubs Privados de Lujo.
• Nivel de estudios mínimo preparatoria terminada
• Conocimiento de sistemas office
• Inglés avanzado
• Disponibilidad de radicar en Los Cabos
Vacante Seasonal
Periodo de contratación: Octubre 2026 a Junio 2027
