Digital Head of Product

Objetivo Garantizar la correcta operación, implementación y evolución del ecosistema de Digital Signage en tiendas y clubes, asegurando que los assets / hardware y las plataformas CMS funcionen de manera óptima. Responsable de coordinar con proveedores tecnológicos, gestionar incidencias y asegurar la continuidad de los proyectos, contribuyendo a la efectividad de la comunicación en punto de venta y la monetización de espacios digitales.

¿Qué harás?

Colaborar estrechamente con las áreas de Sistemas y Operaciones para asegurar la correcta ejecución de proyectos.

Coordinar con proveedores externos (hardware, software, instalación y soporte) para asegurar el cumplimiento de SLA y la calidad de los servicios.

Administrar y dar soporte al inventario de hardware de Digital Signage (pantallas profesionales, media players, sensores, cableado y equipos de red asociados).

Optimizar el uso de plataformas CMS de Digital Signage para garantizar la correcta programación y despliegue de contenidos.

Dar seguimiento a proyectos de implementación de nuevas soluciones de señalización digital en tiendas.

Realizar diagnóstico y troubleshooting técnico de incidencias relacionadas con hardware, software o conectividad.

Documentar procesos, incidencias y soluciones técnicas para mantener la trazabilidad.

Proponer mejoras técnicas y de procesos que optimicen la operación y escalabilidad del sistema de Digital Signage.

¿A quién buscamos?

Experiencia mínima de 2-3 años en Digital Signage.

Dominio en hardware de señalización digital : pantallas profesionales, reproductores de medios, cableado estructurado, racks, sensores y equipos de red.

Conocimiento en plataformas CMS de Digital Signage (ejemplo : Navori, Scala, Broadsign, Samsung CMS u otros).

Entendimiento básico de infraestructura de red (LAN, WiFi, VLAN, direcciones IP, protocolos de conectividad).

Familiaridad con integración de sistemas vía API y conectividad.

Conocimiento en procesos de instalación, configuración y mantenimiento de equipos.