Especialista de Aplicaciones...

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

El objetivo del Especialista de Aplicaciones es asesorar al cliente y dar solución a los problemas técnico-científicos, de nuestros

instrumentos y reactivos, de acuerdo a los lineamientos establecidos en los manuales y procedimientos del Global Customer Support, con el fin de asegurar su uso y

funcionamiento.

Sobre Nuestra Oportunidad :

Las principales responsabilidades del role incluyen :

• Capacitar a los usuarios en el manejo y uso de instrumentos y reactivos.
• Asesorar en problemas o uso de las aplicaciones y desempeño del instrumento y / o de reactivos e informar las actualizaciones de los reactivos y controles de calidad e
• implementar los nuevos protocolos.
• Reportar en CRM todas las actividades realizadas vía remota y en sitio.
• Dar seguimiento al cumplimiento de los propios KPI´s establecidos.
• Contribuir al éxito del nuevo modelo organizacional y marcos de trabajo agile de RD México

Tu perfil :

La persona en esta posición posee habilidades técnicas y de negocio asi como la habilidad de comunicarse de forma efectiva, tiene un mindset ágil, innovador, adaptable y colaborativo, centrado en el cliente.

Elevada motivación para trabajar, bajo un esquema de marcos de trabajo ágiles, asi como la habilidad de asumir responsabilidades, siendo accountable y mostrando el ejemplo.

Beneficios de relocalización no están disponibles para esta posición.

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.