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Especialista Chargebacks / Contracargos
Especialista Chargebacks / ContracargosNTT DATA Europe & Latam • Mexico City Metropolitan Area, Mexico
Especialista Chargebacks / Contracargos

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NTT DATA Europe & Latam • Mexico City Metropolitan Area, Mexico
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

Sobre NTT DATA

En NTT DATA somos más que una empresa de tecnología : somos un equipo global de más de +190,000 profesionales con presencia en +50 países. Colaboramos en sectores clave como telecomunicaciones, servicios financieros, industria, energía, sector público y salud, aportando soluciones innovadoras que impulsan la transformación digital.

Nuestra misión es ofrecer soluciones tecnológicas, estratégicas y de negocio, abarcando desde la consultoría hasta el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. Lo logramos gracias a la colaboración entre equipos, el talento de nuestra gente y una cultura que desafía lo establecido, apostando siempre por la innovación que nos acerca al futuro.

Esta esencia nos ha llevado a la vanguardia tecnológica, rompiendo paradigmas y diseñando soluciones a la medida de cada cliente. Nuestro talento y compromiso nos han consolidado como una de las 6 principales empresas de tecnología en el mundo y nos han valido el reconocimiento como Top Employer en más de 29 países.

¿Qué buscamos?

  • Título universitario en Administración, Ingeniería Industrial / Comercial, Finanzas, Economía o carreras afines.
  • Experiencia de 3 años en áreas de fraude (banca, fintech, retail)
  • Manejo de Excel avanzado y / o herramientas de análisis de datos (deseable : SQL, Power BI, RPA).
  • Habilidades de documentación, organización y mejora de procesos.
  • Capacidad para trabajar bajo presión, con atención al detalle y enfoque en la resolución de problemas.
  • En medios de pago / adquirencia / banca, manejo de sistemas antifraude, motores de reglas y herramientas de monitoreo, deseable experiencia de ML / IA para detección de fraude
  • Conocimientos sólidos de normativas PCI DSS, EMV.
  • Contracargos, monitoreo, patrones de fraude, fraude electrónico / ciber, KYC&KYB, conciliación & cuadre.
  • Normativa ecuatoriana (Banco Central y Super Intendencia de Bancos) Deseable
  • Reglas de marcas.
  • Disponibilidad para trabajar de manera híbrida en la CDMX (2 días a la semana)
  • Inglés Avanzado

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

  • Investigar y gestionar las disputas de pagos que son generados desde un cliente cuando solicite un reembolso o contracargo realizado ya sea por una transacción realizada con su tarjeta de débito o mediante el modelo agregador
  • Identificar patrones y tendencias para detectar posibles fraudes o errores en el proceso
  • Gestionar comunicación con bancos y procesadores de pago
  • ¿Qué te ofrecemos?

  • Sueldo competitivo, acorde a tu experiencia y conocimientos, en un esquema 100% nómina.
  • Prestaciones de ley
  • Plan Concilia
  • Esquema Hibrido
  • Contrato indeterminado al 4to mes.
  • Plan de carrera que garantice tu desarrollo profesional, con formación continua :
  • Cursos de inglés.
  • Formación en gestión y habilidades profesionales.
  • Formación técnica y certificaciones.
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores
  • Seguro Gastos Médicos Menores
  • Seguro Dental
  • Seguro de vida
  • Vales de despensa
  • Vales de Home Office
  • Fondo de ahorro
  • Días compensados
  • ¿Quieres saber más?

    Si te interesa saber más acerca de nuestra oferta ponte en contacto con nosotros a través de mexico.reclutamiento@nttdata.com

    Puedes encontrar más información sobre NTT DATA en www.nttdata.com .

    En NTT DATA, todos nuestros procesos de selección y empleo se rigen por principios de equidad e inclusión. Está estrictamente prohibido solicitar certificados médicos de no embarazo, pruebas de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) u otros análisis médicos como requisito de ingreso.

    Brindamos igualdad de oportunidades en todas nuestras posiciones, incluyendo aspectos como compensación, beneficios, prestaciones, vacaciones, capacitación, educación y programas sociales y recreativos . Seleccionamos y desarrollamos talento únicamente con base en méritos y capacidades, sin distinción de raza, color, género, nacionalidad, religión, edad, orientación sexual, información genética, discapacidad física o mental, embarazo, estado civil o cualquier otra condición protegida por la legislación local .

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