Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.

Analista Service Desk Bilingüe (Backup)...

icorpSantiago de Querétaro, Qro., MX

Hace 4 días

Descripción del trabajo

¿Cuentas con nivel de inglés avanzado? ¿Tienes experiencia dando soporte remoto? ¡icorp te está buscando!

Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, brindando soporte remoto bilingüe a los usuarios de uno de nuestros clientes de talla global.

Lugar de trabajo : Cerca del Parque industrial Benito Juárez, Querétaro, Querétaro

Horario : Lunes a Viernes de 8 : 00 am- 6 : 00 pm. Con disponibilidad para cubrir ausencias en turno nocturno, fines de semana, días festivos.

Modalidad : Presencial.

Requirements

Prepa / TSU / Lic o Ing.
Inglés Avanzado (indispensable), se realizará evaluación de inglés.
Experiencia brindando soporte técnico remoto (indispensable)
Manejo de herramientas de tickets (indispensable)
Experiencia realizando troubleshooting

Conocimientos Básicos :

Conocimientos en Office

Atención a clientes

Sistema de tickets

Conocimientos Deseables :

Conocimiento en Redes

Bloqueos de páginas de Internet

Conocimientos Indispensables :

Uso de herramientas de tickets

Conocimiento en VPN

Instalación de Software

Configuración de cuentas de correo

Principales actividades :

Registrar y gestionar tickets, diagnosticar problemas y ofrecer soluciones eficientes mediante asistencia remota o presencial.

Brindar asesoramiento a usuarios sobre problemas de hardware, software y redes, guiándolos a través de pasos de solución y proporcionando instrucciones claras.

Realizar diagnósticos iniciales para identificar problemas y proporcionar soluciones básicas

Mantener registros detallados de incidentes, documentar procedimientos y soluciones, y actualizar la base de conocimientos para facilitar futuras resoluciones.

Hacer un seguimiento de tickets, comunicarse efectivamente con usuarios para proporcionar actualizaciones y colaborar con otros equipos de TI para resolver problemas.

Benefits

Sueldo base + bono

Prestaciones de ley

Capacitación constante

Buen ambiente laboral

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Analista • Santiago de Querétaro, Qro., MX

Ofertas relacionadas

Oferta promocionada

▷ Aplica ya! Customer Service (bilingüe)...

Tata Consultancy ServicesSan Juan del Río, MX

TCS Querétaro estamos reclutando gente para : “Customer Service" (bilingüe)Lugar de trabajo : oficina de Querétaro (Pie de la cuesta, Jardines de la hacienda o Campo militar)Modalidad : presencialSobr...Mostrar másÚltima actualización: hace 24 días

Oferta promocionada

Ejecutivo de ventas

Cliente AnonimoGuanajuato, Mexico, Mexico

Estamos buscando a nuestro próximo Ejecutivo de Ventas Mayoreo!.Empresa líder en la industria alimentaria, buscamos personas apasionadas por las ventas, con visión estratégica y enfoque en resultad...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada

Ejecutivo de ventas

Smurfit WestrockCelaya, Guanajuato, Mexico

Somos Smurfit Westrock, empresa líder mundial en papel y soluciones de empaque sostenibles.Con más de colaboradores contamos con operaciones en 40 países. Como socio de confianza de empresas en todo...Mostrar másÚltima actualización: hace 6 días

Oferta promocionada

Tecnico de Mantenimiento

ConfidentialSan Miguel de Allende, Guanajuato, Mexico

Buscamos Tecnico de Mantenimiento.Técnico Superior Universitario o.Mecatrónica, Mecánica, Eléctrica, Electrónica, Mantenimiento Industrial. Sistemas de Mantenimiento CMMS (S4Hana).Refrigeración indu...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada

Chargebacks Analyst

PagoNxt (a Santander company)Santiago de Querétaro, Querétaro, Mexico

Tu talento impulsa nuestro futuro.Fundada en Brasil y con presencia en América Latina y la Península Ibérica, apoyamos a más de. Grupo Santander, y operamos como un hub de adquirencia con fuerte pre...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 día

Oferta promocionada

Customer Service

Tata Consultancy ServicesQuerétaro, Querétaro de Arteaga, Mexico

TCS Querétaro estamos reclutando gente para : "Customer Service" (bilingüe).Lugar de trabajo : oficina de Querétaro (Pie de la cuesta, Jardines de la hacienda o Campo militar).Disponibilidad de rotac...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada

Key user TMS (transportation management system)

Nexteer Automotive MéxicoEl Marqués, Querétaro, Mexico

Ser punto clave entre el equipo operativo de PC&Ly el equipo de implementación del TMS, colaborando en el diseño y el proceso de implementación, para asegurarla correcta adopción del sistema, ident...Mostrar másÚltima actualización: hace 17 días

Oferta promocionada

Customer Service (bilingüe)

Tata Consultancy ServicesQuerétaro, Querétaro, Mexico

Querétaro (Pie de la cuesta, Jardines de la hacienda o Campo militar).Disponibilidad de rotación de turnos (mañanas, tarde y noche). Jornadas de 9 horas (8 de trabajo + 1 de comida).Proveer soporte ...Mostrar másÚltima actualización: hace 26 días

Oferta promocionada

Ing Soporte en Sitio - Backup Querétaro

Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.VSantiago de Querétaro, Querétaro, Mexico

Únete a ICORP! Vacante : Ingeniero(a) de Soporte en Sitio - Backup.Si eres una persona proactiva y orientada a la resolución, ¡te estamos buscando!. Ingeniero(a) de Soporte en Sitio - Backup.Es indis...Mostrar másÚltima actualización: hace 2 días

Oferta promocionada

Acceleration Center - AES - Oracle Service Delivery - Manager

PwC MéxicoSantiago de Querétaro, Querétaro, Mexico

Acceleration Center - AES - Oracle Service Delivery - Manager at PwC México.PwC’s business application consulting helps clients optimise operational efficiency by analysing needs, implementing soft...Mostrar másÚltima actualización: hace 14 días

Coordinador de Service Desk Bilingüe

icorpSantiago de Querétaro, Qro., MX

Quick Apply

Has tenido experiencia coordinando equipos de Service Desk? ¡Te estamos buscando!.Principales actividades y responsabilidades : . Supervisar y coordinar las operaciones diarias de Service Desk.Gestión...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Coordinador de Service Desk - Inglés avanzado

icorpSantiago de Querétaro, Qro., MX

Quick Apply

Tienes experiencia como Coordinador de Service Desk? ¡Te estamos buscando!.Únete a nuestro equipo de trabajo como Coordinador de Service Desk , atendiendo a una de nuestras principales cuentas.Será...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada

Ejecutivo Pyme

HSBCCelaya, Guanajuato, Mexico

HSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en e...Mostrar másÚltima actualización: hace 16 días

Oferta promocionada

Analista de Operaciones

TraxiónCelaya, Guanajuato, Mexico

Es una plataforma que conecta usuarios con transportistas, ya sean de empresas o particulares que cumplen con ciertos estándares de seguridad y calidad. Los usuarios pueden reservar viajes, seleccio...Mostrar másÚltima actualización: hace 4 días

Oferta promocionada

Analista de RR. HH.

Empresa ConfidencialEl Marqués, Querétaro, Mexico

Parque Industrial Bernardo Quintana, Querétaro.Esta es tu oportunidad de unirte a una empresa líder en el sector industrial!. Experiencia mínima de 2 años en.Conocimiento en entrevistas por competen...Mostrar másÚltima actualización: hace 2 días

Oferta promocionada

Hablante de Japonés (para ser personal administrativo de ventas)

Mitsui High-tec MexicanaApaseo el Grande, Guanajuato, Mexico

En Mitsui High-tec Mexicana estamos buscando una persona hablante de japonés para brindar soporte administrativo al equipo de ventas. Serás responsable de traducir documentos y comunicaciones, atend...Mostrar másÚltima actualización: hace 4 días

Oferta promocionada

Analyst, GBS OTD, Latin America (T)

KellanovaSantiago de Querétaro, Querétaro, Mexico

Are you passionate about finances and related tasks to support our.You’ll be responsible for managing the full order lifecycle for local distribution from order entry and validation to delivery con...Mostrar másÚltima actualización: hace 9 días

Analista Service Desk Bilingüe (Backup)

icorpSantiago de Querétaro, Qro., MX

Quick Apply

Cuentas con nivel de inglés avanzado? ¿Tienes experiencia dando soporte remoto? ¡icorp te está buscando!.Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, brindando soporte remoto bilingü...Mostrar másÚltima actualización: hace 4 días