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Coordinador de Service Desk Bilingüe

icorpSantiago de Querétaro, Qro., MX

Hace más de 30 días

Tipo de contrato

Quick Apply

Descripción del trabajo

¿Has tenido experiencia coordinando equipos de Service Desk? ¡Te estamos buscando!

Principales actividades y responsabilidades :

Supervisar y coordinar las operaciones diarias de Service Desk

Liderar al equipo de trabajo

Gestión de incidentes y solicitudes

Monitoreo de tickets y llamadas para asegurar un soporte de calidad

Gestión de recursos internos

Planeación estratégica de mejoras

Tendrás la oportunidad de supervisar y coordinar un equipo de trabajo con una compañía de presencial global, dale la oportunidad a una nueva aventura y vive nuestra experiencia.

Requirements

2 años de experiencia en puesto similar

Inglés avanzado (C1) Se hará evaluación

Conocimientos en creación de KPI´S

Conocimientos de ITIL

Benefits

Bono trimestral enfocado a resultados.

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Coordinador • Santiago de Querétaro, Qro., MX

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