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SSr Salesforce Service Cloud Consultant [Buen Sueldo]...

BaufestMexico, MX

Hace 13 días

Descripción del trabajo

En Baufest, nuestra misión es mejorar la vida con tecnología, generando un impacto positivo en la sociedad. Por ello, buscamos un / a Salesforce Service Cloud Consultant SSr para sumarse a nuestro equipo de profesionales.

Responsabilidades principales :

Asistir a otra persona del equipo en la gestión y asignación de permisos
Proponer mejoras y trabajar en requerimientos que puedan surgir relacionados a Service Cloud
Definición y documentación de procesos para la atención de solicitudes relacionadas a la administración de la plataforma
Generación de reportes de servicio
Puede requerir guardias (horario Washington)

Requisitos :

Inglés conversacional avanzado (B2+ / C1, C2)

Experiencia en Salesforce

Habilidades de desarrollo en el modulo service cloud

Orientación al cliente

Experiencia en soporte

Conocimientos en alguna herramienta LMS y experiencia en documentación de procesos, generación de roadmaps

Conocimientos en alguna herramienta de tickets (Ej : Jira, ServiceNow, Zendesk)

Requisitos deseables :

Salesforce Salesforce Certified Service Cloud Consultant

Estar capacitado / a o tener apertura a capacitarse en Salesforce Field Service

Te ofrecemos :

BAU COMPENSATIONS : Esquema 100% nómina; Prestaciones de Ley y superiores a la Ley; 30 días de aguinaldo.

BAU HEALTH : Seguro de gastos médicos mayores; Seguro de vida, Seguro Dental y Reintegros trimestrales por actividad deportiva.

BAU DAYs : Día de cumpleaños Libre;

BAU INTERNET : Reintegro parcial mensual.

BAU ANTI-TRAFFIC : En caso de que tu contratación sea en modalidad Híbrida, tendrás opción de elegir tu rango de horario laboral mientras lo avale el proyecto.

BAU ACADEMY : Clases de inglés in-company; Certificaciones y capacitaciones a cargo de Baufest; Pro-Profes (días extra de estudios, premios para estudiantes Universitarios / Terciarios / Posgrados).

BAU UTLITIES : NOTEBOOK Luego de trabajar 4 años con la misma notebook que te asignaron, será tuya.

BAU FAMILY : Licencias especiales de Maternidad y Paternidad. Softlanding para las madres baufesianas. Flexibilidad horaria planificada.

BAU HOME : Luego de 2 años en Baufest, si tienes que cambiar tu residencia y mudarte recibirás una orden de compra para acompañarte en este gran paso.

¡Postúlate y sé parte de un equipo inclusivo donde todo pueden crecer!

Baufest promueve la igualdad de oportunidades y no discrimina por razones de Nacionalidad, género, edad, religión, orientación sexual, discapacidad, ni por ninguna otra característica protegida por la ley.

¡Te esperamos!

Baufest protege sus datos personales conforme a las leyes locales de protección de datos aplicables en cada país y siguiendo buenas prácticas de seguridad de la información alineadas con la norma ISO 27001. Su información será tratada con estricta confidencialidad y utilizada únicamente para fines de evaluación y selección.

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Salesforce Consultant • Mexico, MX

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