Gerente comercial con sólida trayectoria en la industria de la moda, especializado en el desarrollo y posicionamiento de marcas de lujo premium. Con más de 4 años de experiencia, que ya haya liderado equipos de ventas, gestionado campañas estratégicas y cultivado relaciones comerciales en mercados de alta exigencia.Experto en la gestión de leads a través de plataformas CRM, con enfoque en la conversión efectiva y la fidelización de clientes premium mediante un servicio personalizado y orientado al detalle. Cuenta con experiencia comprobada en la atención al cliente omnicanal , supervisando y revisando los mensajes entrantes desde diversas plataformas (redes sociales, e-commerce, WhatsApp Business, correo, etc.) para garantizar una comunicación alineada con los valores de marca y altos estándares de respuesta.Capaz de diseñar e implementar campañas comerciales integradas , coordinar proveedores y equipos creativos, y ejecutar acciones tácticas que impulsan tanto las ventas como el posicionamiento de marca. Se distingue por su atención al detalle , pensamiento estratégico y visión comercial enfocada en el crecimiento sostenible del negocio.
Competencias clave :
- Estrategias comerciales para marcas de moda de lujo
- Gestión de leads y conversión de clientes
- Supervisión y respuesta de canales omnicanal
- Atención al cliente premium y fidelización
- Coordinación de campañas comerciales y lanzamientos
- Gestión de proveedores nacionales e internacionales
- Análisis de ventas, KPIs y toma de decisiones
- Adaptabilidad a tendencias y comportamiento del consumidor