Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.

▷ Urgente! Supervisor de Operaciones Transaccionales | Medios de Pago

Customer Intelligence Inc.Ciudad de México, México

Hace 19 horas

Descripción del trabajo

Sobre Nosotros

Customer Intelligence Inc. es una firma de consultoría profesional con presencia global, especializada en brindar soluciones innovadoras en medios de pago, marketing y desarrollo estratégico para empresas del sector financiero y bancario.

Estamos en búsqueda de un(a) Transactional Operations Supervisor para integrarse al equipo de operaciones de Mastercard México . Si cuentas con experiencia supervisando equipos en entornos financieros y dominio avanzado de herramientas de monitoreo, ¡queremos conocerte!

Ubicación : Híbrido (2 a 3 días en oficina, Ciudad de México)

Duración del contrato : 12 meses (posibilidad de extensión)

Esquema de contratación : Independent contractor

Fecha de ingreso : 1 de noviembre de 2025

Idiomas : Inglés y portugués avanzado

Formación académica deseada

Licenciatura en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Administración, Finanzas, Economía o carreras afines.
Deseable formación / certificaciones en análisis de datos, procesos y herramientas de visualización.

Experiencia laboral deseada

3–5 años en procesamiento de transacciones, operaciones TI o servicios financieros.

Experiencia comprobada en liderazgo o supervisión de equipos.

Conocimiento en sistemas de transacciones bancarias, monitoreo de logs y dashboards financieros.

Experiencia con control de calidad, procedimientos de compliance, KPIs y SLAs.

Manejo avanzado de herramientas de monitoreo y análisis de datos (Splunk, Datadog, Mainframe, Power BI, Tableau, SQL, Python).

Inglés y portugués avanzados.

Habilidades y capacidades

Liderazgo y capacidad para entrenar, dar retroalimentación y motivar equipos.

Comunicación efectiva con equipos técnicos y no técnicos.

Orientación a resultados, mejora continua y gestión de KPIs / SLA.

Habilidad para la resolución de problemas complejos y manejo de incidentes de alto nivel.

Principales responsabilidades

Supervisar y coordinar el trabajo diario de los Analistas de Operaciones Transaccionales.

Actuar como punto de escalación ante incidencias complejas o casos de alto riesgo.

Garantizar la ejecución consistente de las actividades de monitoreo y calidad de las investigaciones.

Entrenar, evaluar y dar feedback continuo al equipo, identificando necesidades de capacitación.

Monitorear el cumplimiento de KPIs y SLAs, reportando resultados y proponiendo mejoras.

Gestionar turnos y cargas de trabajo, alertando sobre desbordes de capacidad.

Colaborar con equipos de tecnología y operaciones en la resolución de incidentes críticos.

Condiciones contractuales

Contrato temporal por prestación de servicios.

El candidato debe estar dado de alta en el Régimen de Persona Física con Actividad Empresarial (o régimen equivalente) y poder emitir facturas electrónicas CFDI por los servicios prestados.

Este esquema no incluye prestaciones laborales de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo), ya que se trata de un contrato independiente.

Si buscas un reto de liderazgo en el mundo de medios de pago y operaciones transaccionales , esta es tu oportunidad, ¡no dudes en postular!

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Urgente Supervisor • Ciudad de México, México

Ofertas relacionadas

Oferta promocionada

Supervisor de Operaciones Transaccionales | Medios de Pago

Customer Intelligence Inc.Mexico City Metropolitan Area, Mexico

Transactional Operations Supervisor.Si cuentas con experiencia supervisando equipos en entornos financieros y dominio avanzado de herramientas de monitoreo, ¡queremos conocerte!.Híbrido (2 a 3 días...Mostrar másÚltima actualización: hace 5 días

Oferta promocionada
Nueva oferta

[26 / 09 / 2025] Supervisor de Operaciones Transaccionales | Medios de Pago...

Customer Intelligence Inc.Ciudad de México, Ciudad de México, MX

Sobre Nosotros Customer Intelligence Inc.Estamos en búsqueda de un(a) Transactional Operations Supervisor para integrarse al equipo de operaciones de Mastercard México. Si cuentas con experiencia s...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 hora

Oferta promocionada
Nueva oferta

Solo Quedan 15h : Supervisor de Operaciones Transaccionales | Medios de Pago

Customer Intelligence Inc.Ciudad de México, México

Estamos en búsqueda de un(a) Transactional Operations Supervisor para integrarse al equipo de operaciones de Mastercard México. Si cuentas con experiencia supervisando equipos en entornos financiero...Mostrar másÚltima actualización: hace 3 horas

Oferta promocionada

Supervisor de Operaciones...

JobbydooChimalhuacán, MX

Tareas a realizar : - Supervisar, coordinar y motivar al equipo de atención a clientes - Monitorear la operación diaria asegurando cumplimiento de procesos y políticas - Establecer y dar seguimiento...Mostrar másÚltima actualización: hace 4 días

Oferta promocionada

Profesor trigonometría - Primaria - Tultepec

SuperProfTultepec, MX

En 7 años, Superprof se ha convertido en líder del mercado de enseñanzas privadas en Francia y el mundo.A través de su modelo de negocio, Superprof ofrece una alternativa a otros actores del mercad...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 día

Oferta promocionada

Profesor trigonometría - Educación para adultos - Juchitepec

SuperProfJuchitepec, MX

Oferta promocionada

Profesor física - Preparatoria - Juchitepec

SuperProfJuchitepec, MX

Oferta promocionada

Supervisor(a) Senior de Riesgo Operativo

KPMG MéxicoMexico City, Mexico, Mexico

Debido a que supervisarás y coordinarás proyectos de consultoría en gestión de riesgo operacional (riesgos no discrecionales) para clientes del sector financiero, asegurando el cumplimiento de norm...Mostrar másÚltima actualización: hace 16 días

Oferta promocionada

Analista de Operaciones Transaccionales

Customer Intelligence Inc.Ciudad de México, México

Estamos en búsqueda de un(a) Transactional Operations Analyst para integrarse al equipo de operaciones de Mastercard México. Si eres una persona analítica, detallista y apasionada por la operación y...Mostrar másÚltima actualización: hace 14 días

Oferta promocionada
Nueva oferta

Profesor cálculo - Preparatoria - Cuernavaca

SuperProfCuernavaca, MX

Oferta promocionada

Especialista de Operación Bursatil

BBVA en MéxicoCuauhtémoc, Mexico City, Mexico

El talento de nuestra gente nos hace la institución financiera más sólida del país.Por eso, constantemente buscamos gente como tú para trabajar con nosotros. Acércate y vive la EXPERIENCIA ÚNICA de ...Mostrar másÚltima actualización: hace 4 días

Oferta promocionada

Gerente de pagos - Payments Manager

Axial ConsultantMexico City, Mexico City, Mexico

Liderar la estrategia y operación de pagos en una compañía global.Optimizar flujos, negociar con PSPs, reducir costos y asegurar el cumplimiento normativo. Diseñar y ejecutar la estrategia de pagos ...Mostrar másÚltima actualización: hace 24 días

Oferta promocionada

Analista de Operaciones (Temporal)

ProcesarMexico City Metropolitan Area, Mexico

Base de Datos Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro, mediante una concesión otorgada por el Gobierno Federal.Nos especializamos en la concentración y distribución de información relacionada...Mostrar másÚltima actualización: hace 18 días

Oferta promocionada

Supervisor II, Mantenimiento

VantiveJIUTEPEC, Morelos, Mexico

Vantive is a vital organ therapy company on a mission to extend lives and expand possibilities for patients and care teams everywhere. For 70 years, our team has driven meaningful innovations in kid...Mostrar másÚltima actualización: hace 29 días

Oferta promocionada

Gerente de Control de Operaciones de GAS

Empresa ConfidencialMexico City Metropolitan Area, Mexico

Saavi Energía es una compañía privada de generación de energía con presencia en México desde hace más de 20 años.Nuestras plantas, estaciones de compresión de gas y turbinas móviles son capaces de ...Mostrar másÚltima actualización: hace 2 días

Oferta promocionada

SUPÈRVISOR DE OPERACIONES

CemexCiudad de México, Ciudad de México, Mexico

Equipo de Reclutamiento CEMEX México, TCS.Operadores de Tractocamión por cada unidad de Transporte, con el objetivo de cumplir los planes de carga, abasto y / o entrega para satisfacer la demanda del...Mostrar másÚltima actualización: hace 22 días

Oferta promocionada

Supervisor de Operaciones de Sucursales...

JobbydooCuauhtémoc, MX

Corporativo Trasnacional se encuentra en búsqueda de Supervisor de Operaciones de Sucursales Educación : Licenciatura en Administración, Comercio ó Ingeniería Industrial.Manejo de Excel ...Mostrar másÚltima actualización: hace 29 días

Oferta promocionada

Profesor apoyo escolar - Primaria - Juchitepec

SuperProfJuchitepec, MX

Oferta promocionada
Nueva oferta

(Quedan 3 Días) Supervisor de Operaciones Transaccionales | Medios de Pago...

Customer Intelligence Inc.Mexico City Metropolitan Area, MX

Sobre NosotrosCustomer Intelligence Inc.Estamos en búsqueda de un(a) Transactional Operations Supervisor para integrarse al equipo de operaciones de Mastercard México. Si cuentas con experiencia sup...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 hora

Oferta promocionada
Nueva oferta

Analista de Operaciones Transaccionales [Inicio Inmediato]...

Customer Intelligence Inc.Mexico City, Mexico, MX

Sobre Nosotros Customer Intelligence Inc.Estamos en búsqueda de un(a) Transactional Operations Analyst para integrarse al equipo de operaciones de Mastercard México. Si eres una persona analítica, ...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 hora