Técnico de Servicio en Campo [Quedan 3 Días]...

Responsabilidades :

• Se familiariza con las prácticas y procedimientos de los técnicos de servicio de campo.
• Con la orientación o en colaboración con técnicos más experimentados, realiza cualquiera o todas las siguientes tareas : Manejo de incidentes : Utiliza herramientas de diagnóstico para la resolución de problemas mediante un análisis detallado de fallas de hardware y software.
• Realiza reparaciones de hardware a nivel de componente.
• Limpia y ajusta componentes mecánicos.
• Configura e instala el software correspondiente.
• Mantenimiento preventivo : Realiza comprobaciones rutinarias según los procedimientos documentados. Recarga de consumibles según las instrucciones. IMAC / R : Instala, traslada, añade, modifica y elimina productos de hardware y software.
• Capacitación de clientes : Instruye y capacita a los clientes sobre el uso y la operación del hardware y software instalados.
• Participa en capacitaciones regulares de hardware y software (en el trabajo, presenciales y en línea).
• Participa en la implementación de medidas para alcanzar los KPI acordados. Colabora en proyectos especiales según se le asigne.
• Se requiere formación académica o experiencia laboral equivalente.
• 0 a 2 años de experiencia relevante o una combinación equivalente de formación y experiencia en servicios de campo.
• Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.