Especialista en Experiencia del Cliente

Buscamos personas con pasión por la mejora continua y la excelencia en el servicio al cliente.

Descripción del puesto :

Nuestro equipo busca incorporar a un Especialista en Experiencia del Cliente para apoyar en la implementación de estrategias innovadoras que mejoren la experiencia del cliente y aumenten la satisfacción.

El candidato ideal tendrá experiencia en análisis de problemas, diseño de soluciones y mejora continua. Deberá ser capaz de trabajar en equipo y comunicarse efectivamente con clientes y stakeholders internos.

Requisitos básicos :

• Licenciatura, idealmente en ingeniería, administración o marketing.
• Se valorará posgrado o formación específica en CX.
• Dominio del inglés.

Beneficios :

Ofrecemos una carrera de elevado aprendizaje y crecimiento, trabajando con empresas líderes de todos los sectores.

Aceptamos candidaturas sin experiencia (recién egresados) o con poca experiencia profesional en consultoría CX (hasta 2 años en otra rama de la consultoría). Para personas aspirar a posiciones de consultor senior o manager es imprescindible acreditar más de 3 años de experiencia en proyectos CX.

La posición es presencial, NO remota, en nuestro corporativo de Santa Fe (Ciudad de México)

Este rol es ideal para aquellos que buscan desafíos significativos y oportunidades de crecimiento personal y profesional.

Si tienes habilidades analíticas fuertes, capacidad de trabajo en equipo y excelente comunicación, ¡este es el lugar donde puedes desarrollarte!