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El Gerente de Soluciones de Negocio es responsable de liderar un equipo de Business System Analysts (BSAs) y administradores de aplicaciones que brindan soporte a plataformas empresariales clave como Salesforce, Workday, eCommerce, Catálogo Electrónico, Intranet y herramientas web internas.

Esta posición combina responsabilidades de gestión de producto, liderazgo en el ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC) y colaboración transversal, asegurando que cada solución esté alineada con los objetivos del negocio, sea escalable y genere valor continuo. Se espera que el gerente defina y mantenga hojas de ruta funcionales, desarrolle equipos de alto rendimiento y fomente una sólida colaboración con los equipos de negocio y tecnología, tanto a nivel local como global.

Actividades del puesto :

• Definir y mantener la hoja de ruta funcional y de producto para las plataformas asignadas, asegurando alineación con los objetivos del negocio y la estrategia tecnológica.
• Liderar al equipo en la identificación de necesidades del negocio, traduciendo los requerimientos en historias de usuario, BRDs, diseños de solución y planes de pruebas UAT claros y accionables.
• Estandarizar prácticas de SDLC en todas las soluciones, asegurando documentación y ejecución consistentes.
• Supervisar el soporte diario y la evolución de las soluciones empresariales, gestionando tanto mejoras como resolución de incidencias.
• Colaborar estrechamente con las áreas de Ventas, RH, Operaciones y Corporativo para alinear las iniciativas tecnológicas con las prioridades del negocio.
• Asegurar una gestión efectiva del backlog, planeación de capacidad y coordinación con QA, desarrolladores, arquitectos y PMO.
• Ser el punto de escalación senior para temas relacionados con los productos y su priorización.
• Desarrollar y acompañar a un equipo de alto desempeño, promoviendo el sentido de ownership, la rendición de cuentas y el aprendizaje continuo.
• Fomentar una colaboración estrecha con los equipos de TI en EE. UU. bajo un modelo operativo global.

Requisitos del puesto :

Deseables :