Analista de Análisis de Servicio (03 / 10 / 2025)...

Desarrolla tu carrera en Análisis de Servicio

En este papel, tendrás la oportunidad de liderar el análisis y seguimiento de resultados de encuestas para identificar oportunidades de mejora y brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.

Responsabilidades clave :

1. Análisis y seguimiento diario : Organiza y analiza los resultados de las encuestas para identificar patrones y tendencias que afectan la experiencia del cliente.

2. Identificación de oportunidades : Identifica áreas de mejora mediante la retroalimentación de los clientes y desarrolla iniciativas orientadas a mejorar la experiencia del usuario.

3. Generación de informes ejecutivos : Presenta informes con análisis detallados y recomendaciones clave para apoyar decisiones estratégicas.

4. Coordinación interdepartamental : Trabajas en estrecha colaboración con equipos internos para resolver problemáticas señaladas por los clientes y garantizar una respuesta oportuna.