Este rol participa en sesiones de descubrimiento, diseño e implementación de soluciones que sirven como plataforma tecnológica para procesos de negocio, procesos ITSM (con base en ITIL 4), utilizando como base plataformas de marcas como Atlassian y / o monday.com , entre otras.
Diseño, ejecución y seguimiento de planes de pruebas
Documentación de soluciones implementadas
Consultoría técnica y de procesos
Entrenamiento a clientes
Soporte a clientes
Mantenerse actualizado en las plataformas usadas
Inglés nivel intermedio : B2
Carreras afines a Ingeniería de Software, Sistemas, Computer Engineer, Tecnologías de la Información, Mecatrónica.
Mínimo 1 año de experiencia en actividades similares
Máximo 3 años de experiencia en actividades similares
Conceptos básicos ITIL 4
Jira Software
Jira Service Management
Confluence
Agilidad : Scrum o Kanban u otros
Data Analytics
DevOps
Innovación : Design Thinking o Lean UX o Lean Startup
Capacidad de trabajo en equipo
Entrenamiento y aprendizaje continuo
Trabajo remoto
Consultor • Ciudad de México, México