Ejecutivo / a Call Center Bilingue...

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EJECUTIVO DE VENTAS CALL CENTER BILINGÜE / CUAJIMALPA

Quálitas aseguramos Autos, Cuidamos Personas

ACTIVIDADES :

Dar atención, seguimiento y respuesta a las solicitudes procedentes de los diferentes canales de atención del área, realizadas por cada prospecto (a), cliente (a) externos / internos y supervisores (as) del área tanto en inglés como en español, cumpliendo las disposiciones legales y operativas definidas en el proceso de venta de pólizas de seguros automotrices, para garantizar las metas establecidas en el área de Call Center y satisfacción total de cada cliente (a).

PRINCIPALES FUNCIONES :

Atender solicitudes en inglés y español que lleguen a través de cualquier medio de contacto del área, dando respuesta de manera ágil y oportuna; otorgando el seguimiento adecuado apegándose a las disposiciones legales y operativas que conforman el proceso de venta de seguros automotrices.

Realizar llamadas de salida con el speech y condiciones comerciales correspondientes a la Campaña o Negocio Especial de la base de datos, correos o leads asignados, pudiendo ser en español o inglés, para contactar a clientes y ofrecer los servicios de la compañía.

Gestionar de manera oportuna y correcta seguimientos de las llamadas pospuestas por el cliente (agendas), generando ventas para el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas por la gerencia y / o dirección metropolitana, pudiendo ser llamadas en inglés o español

Ingresar los datos completos y correctos en el proceso de emisión de la póliza en SISE y / o Salesforce con el objetivo de contar con la información de los clientes para su identificación y gestión en trámites subsecuentes como cobranza y renovación.

Requisitos :

Dominio del idioma inglés (Obligatorio, se realiza evaluación)

Bachillerato concluido

Experiencia de 1 año en ventas telefónicas

Facilidad de palabra

Negociación

Ofrecemos :

Sueldo base $14000 mensuales brutos + comisiones por ventas

Prestaciones de Ley y superiores (30 días de aguinaldo, SV, SGMM, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras)

100% nomina

Contratación directa con la empresa

Atención psicológica para colaboradores

Plan de carrera

Horario : lunes a viernes de 8 : 30ama 6 : 30 pm y sábado de 9 : 00 a 2 : 00

Zona de trabajo : Cuajimalpa (cerca del puente del Yaqui)