(Solo Quedan 15h) Especialista en Servicios Postventa...

Perfil del Gerente de Servicio Postventa

Se busca un profesional con habilidades sólidas en la gestión de servicios postventa, quien sea capaz de coordinar y gestionar eficazmente el proceso para satisfacer a los clientes y asegurar la calidad de los productos.

Entre las responsabilidades del cargo se encuentran :

• Asegurar estándares de calidad : Verificar que los productos cumplan con los parámetros establecidos y resolver cualquier problema que surja durante su implementación o uso.
• Gestión de proveedores : Establecer y mantener relaciones efectivas con los proveedores de call center y áreas relacionadas con talleres, inventarios y garantías.
• Inventario de refacciones y productos : Controlar y administrar los existencias de repuestos y productos para garantizar una disponibilidad adecuada y minimizar pérdidas.
• Sinergia interna y externa : Coordinar esfuerzos con departamentos internos y externos para maximizar resultados y alcanzar objetivos organizacionales.
• Atención al cliente : Demostrar empatía hacia los clientes y ofrecer soluciones efectivas a sus problemas, mejorando la experiencia general de compra y posventa.

Se valoran habilidades de comunicación efectiva, liderazgo y resolución de problemas. Un ambiente dinámico y comprometido con la excelencia es fundamental para este puesto. Se ofrece capacitación continua y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.