Se busca un(a) ingeniero(a) para un proyecto de Implementación de Sistema de Calidad en el sector postventa automotriz , encargado(a) de evaluar, diagnosticar y mejorar los procesos de servicio en talleres autorizados .
El perfil participará activamente en la estandarización de procesos , implementación de planes de calidad y aseguramiento de la correcta ejecución de programas de mejora continua en postventa, con el objetivo de garantizar la uniformidad, eficiencia y satisfacción del cliente .
Actividades principales
- Evaluar procesos y capacidades técnicas en talleres de servicio automotriz.
- Identificar desviaciones y oportunidades de mejora en los procesos de postventa.
- Diseñar e implementar planes de calidad específicos para cada taller.
- Elaborar manuales, instructivos y documentación de procesos y operaciones.
Dar seguimiento a la ejecución de los planes de acción y mejoras implementadas.
Coordinar y comunicar hallazgos, avances y recomendaciones con distintos niveles de la organización.Asegurar la estandarización y mejora continua en los procesos de servicio.Requisitos
Conocimiento en Sistemas de Gestión de Calidad (QMS) e implementación de ISO 9001Experiencia en evaluación, diagnóstico y mejora de procesos operativosManejo de herramientas de mejora continua : Lean, Six Sigma, 5S, PDCA, DMAICCapacidad para elaborar y mantener documentación técnica, manuales y procedimientosExperiencia en análisis de desviaciones, causas raíz y planes de acción correctiva y preventiva (CAPA)
Conocimientos en auditorías internas y externas de calidadManejo de indicadores de desempeño (KPIs) y análisis de resultadosDominio de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) y herramientas digitales para gestión de proyectos o reportesInglés intermedio-avanzado, oral y escrito (para atención de auditorías y reportes ejecutivos)Beneficios
Sueldo baseSeguro de Gastos Médicos Mayores (incluye plan dental y visión)15 días de aguinaldo25% de prima vacacional12 días de vacaciones (A partir del primer año)Seguro socialPTU / Reparto de utilidadesVales de despensa quincenales#J-18808-Ljbffr