Líder de Investigación UX

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita : UX Research Program Manager

Inglés conversacional obligatorio.

Trabajo 100% presencial.

Preferir Guadalajara o CDMX.

Responsabilidades

• Comprender las prioridades del equipo de investigación UX y su rol dentro del ecosistema de diseño.
• Colaborar con equipos UX para ejecutar planes de programa y proyectos de principio a fin, optimizando recursos, tiempos y presupuestos.
• Identificar riesgos y definir planes de mitigación proactivos.
• Administrar operaciones de programa que promuevan la voz del usuario de forma eficiente y consistente.
• Coordinar laboratorios de usabilidad semanales y programas de retroalimentación en producto.
• Supervisar herramientas de investigación, acceso y plantillas para garantizar coherencia metodológica.
• Desarrollar y mantener un repositorio de investigación que facilite el acceso, etiquetado y comunicación de insights.
• Monitorear mejoras en producto y diseño derivadas del análisis UX (ROI).
• Generar reportes periódicos para liderar hallazgos sobre volumen, impacto, métodos utilizados y áreas de oportunidad.
• Coordinar la relación con proveedores de investigación, incluyendo onboarding, seguimiento y evaluación de desempeño.

Requisitos

Ofrecemos

Educación mínima

Educación superior - Licenciatura.

Palabras clave

jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, research.

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