Compañía fabricante de mobiliario comercial, donde profesionales del ramo, apoyados con tecnología de punta y maquinaria de última generación, dan vida a un sin fin de productos utilizando material de alta calidad que hacen cada pieza resistente, perdurable y agradable a la vista.
Buscamos un Especialista de Ecommerce y Logística de Muebles para unirse a su equipo.Propósito del puesto : Gestionar y optimizar las operaciones de e-commerce enfocadas en la venta y distribución de muebles, asegurando el correcto manejo de la logística, etiquetado, gestión de envíos y coordinación con plataformas de marketplace (Walmart, Mercado Libre, Amazon), además de desarrollar procesos internos para escalar el área.Responsabilidades principales : Gestión de plataformas e-commerce : Administrar cuentas en Walmart, Mercado Libre, Amazon y otros marketplaces.Garantizar que los productos estén correctamente publicados (fichas técnicas, precios, imágenes, descripciones).
Logística y envíos : Coordinar y dar seguimiento a la logística de muebles, considerando embalaje y transporte especializado.Negociar y coordinar con paqueterías como FedEx, Estafeta y transportistas para envíos voluminosos.Supervisar la correcta emisión y colocación de etiquetas para los envíos en cada marketplace.Implementación y mejora de procesos : Diseñar e implementar procesos internos para el manejo de pedidos, almacenamiento y entregas.Desarrollar indicadores de desempeño (KPIs) para optimizar tiempos, costos y calidad del servicio.Establecer protocolos para devoluciones y garantías.Gestión de pedidos y servicio al cliente : Monitorear pedidos desde la compra hasta la entrega final.Resolver incidencias relacionadas con marketplaces y paqueterías.Requisitos : Experiencia comprobable en E-commerce mínima de 3 años en productos voluminosos como muebles.Conocimiento avanzado de marketplaces : Walmart, Mercado Libre, Amazon (Seller Center, políticas, envíos).
Experiencia en logística y transporte, especialmente con muebles y productos voluminosos.Capacidad para diseñar e implementar procesos y mejoras operativas para desarrollar el área.Manejo de etiquetas, guías de envío y documentación requerida por marketplaces.Habilidades de negociación con transportistas y empresas de paquetería (FedEx, Estafeta, etc.).
Excel intermedio-avanzado y conocimientos de herramientas de gestión de pedidos.Competencias clave : Orientación a resultados y eficiencia operativa.Organización y planeación estratégica.Resolución de problemas y pensamiento analítico.Comunicación efectiva y negociación.Aporta tu experiencia y tu visión para ayudarnos a revolucionar el mercado de muebles.
Si crees que puedes ser el candidato ideal, estamos ansiosos por conocerte.
Ecommerce • Xico, Veracruz, México