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[31 / 10 / 2025] Especialista en soporte técnico...
QiBitQuerétaro City, Querétaro de Arteaga, MXHace 22 horas
Descripción del trabajoProporciona soporte y asistencia a los clientes, diagnostica, resuelve problemas relacionados con el software de manera eficiente. Utiliza sistemas de tickets en HubSpot para gestionar y rastrear las solicitudes de soporte, comunica información de manera clara y comprensible a usuarios no técnicos. Colabora con otros miembros del equipo de soporte y con equipos de desarrollo para resolver problemas complejos, mantente actualizado con los cambios en el software y las tecnologías relacionadas. Prestaciones de ley + Superiores. Modalidad 100% presencial, Juriquilla, Santiago de Querétaro. Horario Lunes a Viernes de 9 : 00 a.m. a 6 : 00 p.m.
Hard Skills :
- De 3 años de experiencia en soporte a usuario y a clientes.
- Fuerte conocimiento en cualquier sistema de tickets
- Conocimiento técnico preferentemente : HubSpot, Confluence, Jaspersoft, Sourcetree, Github, Ldap, Postman, editores de texto (visual studio code, sublime).
- Experiencia en el área de logística.
- Experiencia en soporte técnico o atención al cliente, especialmente en el campo de software.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, empatía, capacidad para manejar conflictos, atención al detalle y capacidad para -trabajar de manera autónoma y en equipo.
- Ingles Avanzado.
- Deseable : Conocimientos en lenguajes de programación.
Responsabilidades :
Detalles del puesto :
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Especialista Soporte • Querétaro City, Querétaro de Arteaga, MX
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