Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.

▷ (Busqueda Urgente) Supervisor de Operaciones Transaccionales | Medios de Pago...

Customer Intelligence Inc.Tenochtitlán (municipio), Estado de Veracruz Llave, MX

Hace 1 día

Descripción del trabajo

Sobre Nosotros

Customer Intelligence Inc. es una firma de consultoría profesional con presencia global, especializada en brindar soluciones innovadoras en medios de pago, marketing y desarrollo estratégico para empresas del sector financiero y bancario.

Estamos en búsqueda de un(a) Transactional Operations Supervisor para integrarse al equipo de operaciones de Mastercard México . Si cuentas con experiencia supervisando equipos en entornos financieros y dominio avanzado de herramientas de monitoreo, ¡queremos conocerte!

📍 Ubicación : Híbrido (2 a 3 días en oficina, Ciudad de México)

⏳ Duración del contrato : 12 meses (posibilidad de extensión)

💼 Esquema de contratación : Independent contractor

📅 Fecha de ingreso : 1 de noviembre de 2025

🌐 Idiomas : Inglés y portugués avanzado

🎓 Formación académica deseada

Licenciatura en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Administración, Finanzas, Economía o carreras afines.
Deseable formación / certificaciones en análisis de datos, procesos y herramientas de visualización.

💼 Experiencia laboral deseada

3–5 años en procesamiento de transacciones, operaciones TI o servicios financieros.

Experiencia comprobada en liderazgo o supervisión de equipos.

Conocimiento en sistemas de transacciones bancarias, monitoreo de logs y dashboards financieros.

Experiencia con control de calidad, procedimientos de compliance, KPIs y SLAs.

Manejo avanzado de herramientas de monitoreo y análisis de datos (Splunk, Datadog, Mainframe, Power BI, Tableau, SQL, Python).

Inglés y portugués avanzados.

🛠 Habilidades y capacidades

Liderazgo y capacidad para entrenar, dar retroalimentación y motivar equipos.

Comunicación efectiva con equipos técnicos y no técnicos.

Orientación a resultados, mejora continua y gestión de KPIs / SLA.

Habilidad para la resolución de problemas complejos y manejo de incidentes de alto nivel.

📌 Principales responsabilidades

Supervisar y coordinar el trabajo diario de los Analistas de Operaciones Transaccionales.

Actuar como punto de escalación ante incidencias complejas o casos de alto riesgo.

Garantizar la ejecución consistente de las actividades de monitoreo y calidad de las investigaciones.

Entrenar, evaluar y dar feedback continuo al equipo, identificando necesidades de capacitación.

Monitorear el cumplimiento de KPIs y SLAs, reportando resultados y proponiendo mejoras.

Gestionar turnos y cargas de trabajo, alertando sobre desbordes de capacidad.

Colaborar con equipos de tecnología y operaciones en la resolución de incidentes críticos.

Condiciones contractuales

Contrato temporal por prestación de servicios.

El candidato debe estar dado de alta en el Régimen de Persona Física con Actividad Empresarial (o régimen equivalente) y poder emitir facturas electrónicas CFDI por los servicios prestados.

Este esquema no incluye prestaciones laborales de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo), ya que se trata de un contrato independiente.

🚀 Si buscas un reto de liderazgo en el mundo de medios de pago y operaciones transaccionales , esta es tu oportunidad, ¡no dudes en postular!

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Busqueda Urgente • Tenochtitlán (municipio), Estado de Veracruz Llave, MX

Ofertas relacionadas

Oferta promocionada

Supervisor - Officemax Alamedas

Operadora OmxXico, Veracruz, México

En OfficeMax Alamedas, buscamos un Supervisor de Llaves , para liderar las operaciones diarias de nuestra tienda.Serás responsable de la apertura y el cierre del local, la supervisión del equipo y ...Mostrar másÚltima actualización: hace 3 días

Oferta promocionada
Nueva oferta

Jefe De Operaciones Bustur

Mobility Ado Corp.Xico, Veracruz, México

Somos personas que trabajan con y para las personas.Desempeñarnos con entusiasmo, ser el mejor equipo y hacer realidad nuestros sueños, es nuestro motor". Buscamos la excelencia en nuestros resultad...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 hora

Oferta promocionada

Analista De Costos Senior Manufactura Inglés Avanzado

Importante Empresa Del SectorXico, Veracruz, México

Analista de Costos Senior Manufactura Inglés Avanzado.Importante empresa del sector - Gustavo A.Palabras clave : analyst, senior, sr, production, produce, fabricacion, manufactoring, elaboracion, ma...Mostrar másÚltima actualización: hace 2 días

Oferta promocionada

Supervisor De Despachos

Yara International AsaXico, Veracruz, México

Responsable de prever, gestionar y anticipar todas las actividades y recursos necesarios para garantizar el cumplimiento en el cargue y despacho de unidades previamente solicitadas y programadas en...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada
Nueva oferta

Supervisor de Producción

Iron Oak EnergySan Juan (San Juan Villa Nueva), Veracruz, Mexico

Covia es el proveedor líder de minerales y soluciones de material para los mercados de energía e industrial.La creación de Covia en 2018 es la etapa más significante en nuestra historia compartida....Mostrar másÚltima actualización: hace 10 horas

Oferta promocionada

Supervisor De Operaciones

Global MasterXico, Veracruz, México

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Global Master en Lomas De Santa Fe - Álvaro Obregón, Ciudad de MéxicoGlobal Master grupo empresarial enfocado a la moteleria con mas...Mostrar másÚltima actualización: hace 3 días

Oferta promocionada

Supervisor De Operaciones

Onest LogisticXico, Veracruz, México

Grupo Logístico Integral es una empresa líder en el sector logístico con más de 10 años de experiencia brindando soluciones integrales a sus clientes. Valoramos el trabajo en equipo, la innovación y...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada
Nueva oferta

Supervisor De Monitoreo Transaccional

Mercado LivreXico, Veracruz, México

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. Súmate a este propósitoNuestro negocio Fintech ofrece, a e...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 hora

Oferta promocionada

Jefe De Operaciones

Ecodeli IndustrialXico, Veracruz, Mexico

El Jefe de Operaciones es el encargado de planificar, dirigir y coordinar todas las actividades operativas del servicio, desde la producción o prestación de servicios hasta la logística, la gestión...Mostrar másÚltima actualización: hace 10 días

Oferta promocionada

Supervisor De Operaciones En Aeropuerto Aicm

Talento Para Pymes ChileXico, Veracruz, México

Te estamos buscandoSUPERVISOR DE OPERACIONES con experiencia en Liderazgo de operaciones y ventas para Arrendadora de AutosRequisitos : Residencia actual en Ciudad de MéxicoLicenciatura concluidaIngl...Mostrar másÚltima actualización: hace 3 días

Oferta promocionada
Nueva oferta

Supervisor De Rr. Hh

CitrofrutMartínez de la Torre, Veracruz, México

Forma parte de Citrofrut, una empresa líder en la agroindustria mexicanaEnCitrofrut, parte deGrupo Proeza, contamos con más de 60 años de experiencia en la producción de jugos, aceites esenciales y...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 hora

Oferta promocionada

Supervisor, Business Operations

ConduentXico, Veracruz, México

A través de nuestros asociados, Conduent ofrece servicios y soluciones de misión crítica a empresas de Fortune 100 y más de 500 gobiernos, creando resultados excepcionales para nuestros clientes y ...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada
Nueva oferta

Supervisor(A) De Operaciones Front

Marriott InternationalXico, Veracruz, México

Additional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationCourtyard by Marriott Mexico City Toreo, Periferico Boulevard Manuel Avila Camacho No 150, Mexico City, Mexico,...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 hora

Oferta promocionada

Supervisor De Sala

Arango Cocina De RaícesXico, Veracruz, México

Estamos contratando En Arango, cocina de raíces, buscamos un Capitán de Meseros que lidere con pasión, hospitalidad y excelencia en el servicio. Requisitos : • Experiencia comprobable como Capitán de ...Mostrar másÚltima actualización: hace 3 días

Oferta promocionada

Supervisor De Maquinas De Inyección

Ecap S.A.De C.VXico, Veracruz, México

Somos una Planta transformadora de Plástico 100% mexicana con crecimiento constante, y con clientes en toda la republica y màs, gracias a los productos de calidad que proporcionamos a nuestros clie...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada
Nueva oferta

Supervisor De Operaciones

Logística InteligenteXico, Veracruz, México

ESTAMOS EN BUSCA DE SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CDMX CON AUTOMOVÍL PROPIOActividades : •Supervisar la eficiencia de los procesos operativos. Participar en la planificación estratégica y el establecim...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 hora

Oferta promocionada
Nueva oferta

Supervisor De Ventas Cambaceo

Total Play Telecomunicaciones Sapi De CvXico, Veracruz, México

Acerca de la empresaTOTALPLAY es una empresa líder en el sector de telecomunicaciones en México.Con más de 14 años de experiencia en el mercado, nos enfocamos en brindar soluciones innovadoras y de...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 hora

Oferta promocionada

Subdirección De Operaciones

The Excellence CollectionXico, Veracruz, México

ObjetivoColaborar estrechamente con el Director de Hotel para liderar y supervisar las operaciones de Alimentos y Bebidas, impulsando la excelencia operativa, la innovación gastronómica y la maximi...Mostrar másÚltima actualización: hace 3 días

Oferta promocionada

Jefatura De Operaciones

Arguilea Global SolutionsXico, Veracruz, México

Empresa dedica en soluciones en la rama de alimentos esta en búsqueda de : Jefatura de Operaciones para Cliente InternacionalUbicación : Oficinas en Naucalpan de Juarez, con disponibilidad para viajar ...Mostrar másÚltima actualización: hace 3 días

Oferta promocionada
Nueva oferta

Supervisor / A

Mp Marketing GroupXico, Veracruz, México

BUSCAMOS SUPERVISOR PARA MARCA DE CUIDADO DE LA PIEL (EUCERIN)(Con amplia experiencia en ventas y alcance de metas mensuales )Zona (todo valle de México )Zona foráneaDisponibilidad para viajar de v...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 hora