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EJECUTIVO DE CUENTA JR

EJECUTIVO DE CUENTA JR

Human QualityNaucalpan de Juárez, Estado de México, .MX
Hace más de 30 días
Tipo de contrato
  • Quick Apply
Descripción del trabajo

Descripción

  • ?? SE SOLICITA EJECUTIVO DE CUENTA JR. – SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

¿Te apasiona brindar atención al cliente de calidad y trabajar con enfoque en resultados? ¡Queremos conocerte!

  • ? Requisitos :
  • Escolaridad : Pasante o Licenciatura terminada en áreas económico-administrativas
  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o soporte digital
  • Experiencia de 1 año como Ejecutivo de Cuenta
  • Manejo básico de sistemas de tickets y CRM (ejemplo HubSpot )
  • Dominio de Microsoft Teams y Outlook
  • Excel básico-intermedio
  • ?? Objetivo del puesto :

    • Brindar atención y soporte de alta calidad a los participantes de programas de lealtad, asegurando la resolución oportuna de solicitudes mediante diferentes canales y contribuyendo al cumplimiento de los KPIs de satisfacción (CSAT) , resolución en primer contacto (FCR) y tiempos de respuesta (SLA) .

  • ??? Funciones principales :
  • Seguimiento a solicitudes de clientes vía CRM y correo
  • Gestión de tickets y reportes en plataformas digitales
  • Resolución de dudas o incidencias
  • Comunicación efectiva con distintas áreas internas
  • ?? Ofrecemos :
  • Sueldo mensual bruto : $13,700 (antes de impuestos)
  • Prestaciones de ley : IMSS, vacaciones, aguinaldo
  • Horario : Lunes a viernes de 9 : 00 a.m. a 6 : 00 p.m.
  • Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo
  • trabajo

    • 📲 Interesados enviar su CV por WhatsApp al :

    👉 81 1174 3313

    📧 O al correo : juan.castillo@humanquality.com.mx

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    Ejecutivo Cuenta • Naucalpan de Juárez, Estado de México, .MX

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