Ejecutivo de Cuentas

Objetivo del puesto

Apoyar la atracción y retención de clientes en coordinación con el Regional y Director de Banca, desde el proceso de prospección e investigación de mercado, hasta el cierre de nuevos negocios, otorgando siempre un servicio personalizado y de la más alta calidad a los prospectos y clientes.Servir como enlace entre la áreas operativas del cliente y las diversas áreas internas del Banco para atender todo tipo de solicitudes relacionadas con la operación financiera del cliente, logrando entera satisfacción y construyendo relaciones de largo plazo.

Principales responsabilidades

• Apoyar la identificación de oportunidades de negocio para el crecimiento de la cartera y vinculación de clientes, realizando funciones de investigación, propección, promoción y seguimiento al proceso del cierre de la atracción de nuevos clientes y colocación de nuevos negocios incluyendo la administración de los proyectos correspondientes.
• Gestionar la documentación jurídica y operativa para el alta de los clientes o nuevos productos, así como la implementación de las propuestas negociadas.
• Fungir como enlace entre el cliente y las áreas internas del banco para la correcta implementación y operación de los productos contratados por el cliente seán estos del portafolio estándar o soluciones a la medida, acordando y liderando el programa de trabajo correspondiente y dando seguimiento a su ejecución garantizando su correcta operación (Project Manager).
• Monitorear y coordinar la atención óptima de incidencias reportadas por los clientes, a fin de mantener estabilidad en su operación y en el nivel de servicio otorgado por el banco.
• Atender oportunamente los requerimientos institucionales, relacionados con la medición de resultados y desempeño, a través de los sistemas correspondientes.
• Elaborar notas informativas, reportes y presentaciones acorde a las necesidades de la unidad regional y la Dirección de Gobierno Federal.

Requerimientos

Oferta de valor

En Grupo Salinas manejamos nuestros procesos de selección libres de cualquier sesgo de discriminación, respetando la dignidad y diversidad de los prospectos sin distinción por motivos de raza, género, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente que basa sus criterios de selección en el compromiso y capacidad de las personas