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Especialista de Customer Experience...

Empresa ConfidencialMexico City, Mexico, MX

Hace 6 horas

Descripción del trabajo

Customer Experience, con experiencia en servicio al cliente, manejo de métricas de desempeño y conocimiento en herramientas de análisis o visualización de datos.

📌 Responsabilidades principales :

Atender y gestionar interacciones con clientes.
Dar seguimiento a indicadores de servicio y experiencia.
Elaborar reportes y visualizaciones para la toma de decisiones.
Proponer mejoras en procesos de atención.

📌 Requisitos generales :

Experiencia previa en áreas de servicio al cliente o experiencia de cliente.

Conocimientos en KPIs de servicio.

Manejo de herramientas de análisis de datos o visualización.

Habilidades de comunicación y orientación a resultados.

Disponibilidad de horarios enrolados

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Especialista • Mexico City, Mexico, MX

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