Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.
Especialista de Customer Experience
confidentialMexico City, Ciudad de México, MexicoHace 7 días
Descripción del trabajoExperiencia previa en áreas de servicio al cliente o experiencia de cliente. Conocimientos en KPIs de servicio. Manejo de herramientas de análisis de datos o visualización. Habilidades de comunicación y orientación a resultados. Disponibilidad de horarios enrolados
Customer Experience, con experiencia en servicio al cliente, manejo de métricas de desempeño y conocimiento en herramientas de análisis o visualización de datos.
Responsabilidades principales :
- Atender y gestionar interacciones con clientes.
- Dar seguimiento a indicadores de servicio y experiencia.
- Elaborar reportes y visualizaciones para la toma de decisiones.
- Proponer mejoras en procesos de atención.
Requisitos generales :
Crear una alerta de empleo para esta búsqueda
Especialista • Mexico City, Ciudad de México, Mexico