Descripción del Puesto
Buscamos a un ejecutivo con visión estratégica y habilidades operativas para liderar la implementación de tácticas omnicanal en nuestras tiendas.
En este rol clave, será responsable de alinear esfuerzos con áreas Staff y Tribu para asegurar la ejecución de estrategias organizacionales, el cumplimiento de KPIs y la mejora continua en la experiencia del cliente.
Responsabilidades :
- Implementar estrategia omnicanal.
- Desarrollar procesos tácticos en tienda omnicanal.
- Capacitar y habilitar a Subgerentes Omnicanal para el cumplimiento de metas.
- Medir indicadores operativos, comerciales y de procesos a nivel tienda, distrito, región y VP.
- Analizar reportes financieros (Daily, Forecast).
- Diseñar y ejecutar planes de visitas estratégicas.
- Administrar prioridades según diagnósticos operativos.
- Participar en proyectos con áreas Staff.
- Coordinar canales de comunicación interdepartamentales.
- Liderar plan de expansión (aperturas y remodelaciones).
- Desarrollar planes de mitigación ante riesgos competitivos.
- Gestionar procesos administrativos de Workforce Management / RH.
- Identificar y ejecutar planes de capacitación operativa.
Requisitos Específicos
Titulado en Administración, Economía o afín.Experiencia comprobada en operaciones retail y estrategias omnicanal.Habilidades de liderazgo, comunicación y análisis financiero.Capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios.Enfoque en resultados y mejora continua.Inglés Avanzado.Conocimientos en Power Bi, SQL, Phyton.