CRM and Data Analysis Supervisor - Salesforce

Descripción del puesto :

• Gestionar y coordinar pruebas de mejoras (Enhancement Tests) en el CRM y tickets de I.T relacionados con Successfactors para LATAM.
• Monitorear el uso de SFDC (Salesforce) y Tableau, identificando oportunidades de mejora alineadas con los Growth Levers definidos por la organización.
• Desarrollar materiales de entrenamiento para el equipo comercial, enfocados en el uso de herramientas, procesos de ventas y efectividad comercial.
• Apoyar la comunicación regional de Sales Operations en LATAM, asegurando claridad, consistencia y alineación con las estrategias globales.
• Realizar análisis sobre el uso de herramientas comerciales, proponiendo mejoras que aumenten la eficiencia y la adopción por parte del equipo de ventas.
• Colaborar con iniciativas de Sales Enablement, incluyendo onboarding, gestión de pipeline, y ejecución de estrategias comerciales.
• Documentar procesos y mantener actualizados los manuales operativos relacionados con herramientas comerciales.
• Ser punto de contacto para resolución de problemas relacionados con herramientas de ventas, proponiendo soluciones efectivas y escalables.
• Ser el punto focal para North LATAM como Business Partner en el seguimiento de los indicadores de desempeño del equipo comercial, en colaboración con los Gerentes de Negocio.

Requisitos :