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▷ Busqueda Urgente! Gerente Regional de Servicio...

Empresa ConfidencialMonterrey, MX

Hace 10 días

Descripción del trabajo

Objetivo : Dirigir y supervisar las operaciones de servicio en la región asignada, abarcando mantenimiento, reparación e instalación de sistemas HVAC. El rol asegura la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y el cumplimiento estricto de las normas de calidad, seguridad y medio ambiente, impulsando al mismo tiempo la rentabilidad y el crecimiento del área de servicio.

Requisitos :

Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Electromecánica o afín
Experiencia mínima de 8 a 10 años en la industria HVAC, con al menos 5 años en roles de liderazgo estratégico.
Conocimiento sólido en sistemas HVAC, procesos de instalación, mantenimiento y normativas de seguridad, calidad y eficiencia energética.
Habilidades de liderazgo, gestión de equipos, toma de decisiones estratégicas y capacidad para trabajar bajo presión.
Enfoque en el cliente, con habilidades avanzadas de comunicación, negociación y resolución de conflictos

Responsabilidades :

Diseñar, desarrollar e implementar estrategias regionales de servicio alineadas con los objetivos corporativos, orientadas a maximizar la satisfacción del cliente y la rentabilidad.

Liderar, motivar y desarrollar a los equipos técnicos y administrativos, promoviendo un entorno de trabajo colaborativo, de alto desempeño y con enfoque en el desarrollo de talento.

Garantizar la adecuada asignación y utilización de recursos (personal, herramientas, refacciones y equipos) para la ejecución oportuna y eficiente de los servicios.

Construir y fortalecer relaciones estratégicas con clientes clave, asegurando atención proactiva, solución efectiva de problemas y comunicación constante y de calidad.

Supervisar que todos los servicios cumplan con los más altos estándares de calidad, así como con las normativas locales e internacionales en materia de seguridad, medio ambiente y eficiencia energética.

Analizar indicadores clave de desempeño (KPIs) y proponer acciones de mejora continua que optimicen procesos, costos y satisfacción del cliente.

Competencias :

Liderazgo estratégico

Gestión de equipos multidisciplinarios

Orientación al cliente y enfoque a resultados

Toma de decisiones y resolución de problemas bajo presión

Comunicación efectiva y negociación

Ofrecemos :

Prestaciones superiores a las de ley

Salario competitivo

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Busqueda Urgente • Monterrey, MX

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