Estamos buscando a un profesional con experiencia en la prestación de servicios de alta calidad para liderar nuestros proyectos en AWS Horizon Service Management.
La descripción del trabajo
Se busca un especialista en gestión de servicios y análisis de datos para gestionar los niveles de servicio, gestión de incidentes, cambios, problemas y proyectos similares. Debe tener conocimientos avanzados de las mejores prácticas de ITIL y habilidades de comunicación e interpersonales excelentes.
- Experiencia en análisis de datos e informes de métricas
- Conocimiento de herramientas de gestión de tickets (ServiceNow)
- Habilidades de negociación y gestión del tiempo competentes
Competencias lingüísticas
Competencia nativa en españolCompetencia conversacional en inglés en entornos técnicosLiderazgo y colaboración
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonalesActitud colaborativa y proactivaBeneficios
Esquema híbrido de trabajoOficinas en QuerétaroSueldo atractivo por negociarPrestaciones de leyAgualdo anual : 40 días de salario BrutoBono de productividad : 1 mes de sueldoOtros beneficios
Vacaciones : 15 días por año cumplidoComedor y estacionamiento incluidosDeportivo y red de convenios de promociones y descuentos