Somos una consultora con más de 15 años de experiencia con diferentes clientes a nivel mundial; tenemos presencia en Europa, Estados Unidos, Asia y México. Nos encontramos en búsqueda de tu talento para laborar como : Líder de Mesa de Servicio Actividades : Proporcionar soporte presencial y remoto a todos los usuarios de las oficinas de México para problemas relacionados con el software informático y de servicios públicos. Configurar e instalar software y periféricos de computación personal, ayudar en la instalación y configuración de servidores, enrutadores, conmutadores y otros dispositivos de red o telecomunicaciones. Supervisar el rendimiento y la integridad de la red, solucionando problemas de red e interrupciones. Dar soporte a los activos del sitio y garantizar una alta disponibilidad. Colaborar con los equipos de soporte L1, L1.5 y L3 de los equipos de DSS, Telecomunicaciones, Redes, Servidores, Datos y Aplicaciones. Requisitos : Experiencia laboral comprobada en la prestación de soporte de mesa de ayuda, infraestructura e ingeniería de redes. Conocimiento práctico del software de mesa de ayuda, métricas y gestión de servicios. Habilidades avanzadas de solución de problemas y multitarea. Sólidas habilidades de comunicación y de cara al cliente. Licenciatura en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación o equivalente. Inglés avanzado. Modalidad de trabajo : Presencial : Santa Fe, Álvaro Obregón, CDMX. Horario : lunes a viernes, de 9 : 00 am a 6 : 00 pm. Ofrecemos : Esquema 100% nómina. Prestaciones de ley : (12 días de vacaciones en el 1er año, 15 días de aguinaldo, 25% prima vacacional, Seguro social). Prestaciones superiores a las de la ley. Cursos y / o certificaciones. Pago de PTU. Plan de carrera. Si cumples el perfil, ¡no dudes en postularte!
Buen Sueldo Servicio • Mexico, Mexico City, MX