ESPECIALISTA ASISTENCIA TÉCNICA
International MotorsMexico City, Mexico, MexicoHace 14 días
Descripción del trabajoFormación : Ingeniería Mecánica, Industrial o afín. Experiencia : 4–5 años en industria automotriz (preferente camiones / autobuses, área de servicio). Idiomas : Inglés intermedio–avanzado. Herramientas : Office, Power BI, sistemas corporativos, software de diagnóstico. Habilidades técnicas : Gestión de flotas y talleres, análisis de datos, conocimiento normativo. Soft Skills : Comunicación efectiva, resolución de problemas, empatía, liderazgo, toma de decisiones, sentido de urgencia.
Ubicación : Ejercito Nacional, polanco
Área : Servicio Técnico / Postventa
Industria : Automotriz (Camiones y Autobuses)
🎯 Propósito del puesto
Gestionar y desarrollar procesos y sistemas técnicos para ofrecer soluciones efectivas a clientes y distribuidores internacionales, garantizando la satisfacción del cliente y la mejora continua del producto.
🧩 Responsabilidades principales
- Administrar y optimizar procesos de atención técnica en la red de distribuidores Export.
- Analizar fallas de producto, coordinar soluciones y reducir tiempos de reparación.
- Implementar estrategias de prevención técnica y análisis predictivo.
- Coordinar negociaciones de apoyo comercial (“Goodwill”) asegurando satisfacción del cliente.
- Generar reportes, estadísticas y retroalimentación técnica hacia Ingeniería, Calidad y Producto.
- Capacitarse de manera continua en productos, procesos y herramientas técnicas.
📚 Requisitos
💡 Lo que buscamos
Un profesional con mentalidad analítica, orientación al cliente y enfoque en mejora continua, capaz de conectar las necesidades del mercado con las soluciones técnicas de la compañía.
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Especialista • Mexico City, Mexico, Mexico
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