No se aceptan más aplicaciones

ESPECIALISTA ASISTENCIA TÉCNICA [Inicio Inmediato]...

International MotorsMexico City, Mexico, MX

Hace 9 días

Descripción del trabajo

Ubicación : Ejercito Nacional, polanco

Área : Servicio Técnico / Postventa

Industria : Automotriz (Camiones y Autobuses)

🎯 Propósito del puesto

Gestionar y desarrollar procesos y sistemas técnicos para ofrecer soluciones efectivas a clientes y distribuidores internacionales, garantizando la satisfacción del cliente y la mejora continua del producto.

🧩 Responsabilidades principales

Administrar y optimizar procesos de atención técnica en la red de distribuidores Export.
Analizar fallas de producto, coordinar soluciones y reducir tiempos de reparación.
Implementar estrategias de prevención técnica y análisis predictivo.
Coordinar negociaciones de apoyo comercial (“Goodwill”) asegurando satisfacción del cliente.
Generar reportes, estadísticas y retroalimentación técnica hacia Ingeniería, Calidad y Producto.
Capacitarse de manera continua en productos, procesos y herramientas técnicas.

📚 Requisitos

Formación : Ingeniería Mecánica, Industrial o afín.

Experiencia : 4–5 años en industria automotriz (preferente camiones / autobuses, área de servicio).

Idiomas : Inglés intermedio–avanzado.

Herramientas : Office, Power BI, sistemas corporativos, software de diagnóstico.

Habilidades técnicas : Gestión de flotas y talleres, análisis de datos, conocimiento normativo.

Soft Skills : Comunicación efectiva, resolución de problemas, empatía, liderazgo, toma de decisiones, sentido de urgencia.

💡 Lo que buscamos

Un profesional con mentalidad analítica, orientación al cliente y enfoque en mejora continua, capaz de conectar las necesidades del mercado con las soluciones técnicas de la compañía.

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Inicio Especialista • Mexico City, Mexico, MX