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Marketing Director de Ciclo de Vida
beBeeGestiónÁlvaro Obregón, Ciudad de México, MexicoHace 2 días
Descripción del trabajoDesarrollar campañas personalizadas basadas en segmentación, comportamiento y analítica avanzada. Colaborar con Producto, Data, Marketing y CX para alinear iniciativas en todos los puntos de contacto. Monitorear métricas clave (churn, NPS, LTV, engagement, conversión) e implementar mejoras continuas. Impulsar la adopción de productos digitales mediante journeys optimizados y automatización. Diseñar e implementar pruebas A / B y multivariantes para optimizar campañas y journeys. Liderar un equipo multidisciplinario orientado a resultados e innovación. Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas o afín. 5 años de experiencia en marketing, growth y gestión del ciclo de vida del cliente. Conocimiento en estrategias de CLM, CRM y marketing de crecimiento. Experiencia con herramientas de marketing automation, CRM y canales multicanal (email, push, in-app, SMS). Habilidades analíticas avanzadas en segmentación, personalización y diseño de journeys. Conocimiento de métricas financieras y de rentabilidad de clientes (LTV, CAC, churn).
Head Customer Lifecycle
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El objetivo es diseñar y ejecutar la estrategia integral de adquisición, activación, engagement, retención y reactivación de clientes para impulsar la lealtad, la satisfacción y la rentabilidad del negocio.
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Objetivo del Rol
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Diseñar y optimizar el ciclo de vida del cliente mediante estrategias de marketing de crecimiento y gestión del ciclo de vida del cliente, potenciando la experiencia digital y generando impacto directo en el negocio.
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Responsabilidades Clave
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- Diseñar y ejecutar la estrategia de ciclo de vida del cliente (acquisition, onboarding, engagement, cross-selling, retention, winback).
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Requisitos
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Interacción
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Colaborarás con equipos internos de Producto, Marketing, Operaciones, Legal y Analytics / BI, además de socios estratégicos externos.
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Director Marketing • Álvaro Obregón, Ciudad de México, Mexico
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