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Operations Analyst...

Michael PageCiudad de México, MX

Hace 1 día

Descripción del trabajo

Sobre nuestro cliente

Banco internacional

Descripción

Actuar como enlace entre el cliente y los equipos internos, brindando soporte y resolución a dudas.
Realizar reportes operativos y de métricas, generando estadísticas, gráficas y reportes sobre el volumen y estado de las cuentas y procesos del cliente.
Mantener comunicación proactiva con los equipos de servicio y negocio, priorizando las solicitudes de clientes y asegurando tiempos de respuesta eficientes.
Conocimiento de la mejora y optimización de procesos.
Brindar soporte y atención a clientes en procesos operativos y de onboarding, actuando como facilitador entre los equipos internos y los clientes.

Perfil buscado

Licenciatura Administración o carreras afines.

Experiencia mínima de 2 años en un rol similar (deseable en el sector financiero o bancario)

Habilidades avanzadas en Microsoft Excel para la creación de reportes, gráficas y análisis de datos.

Ingles Avanzado (C1-C2) tanto escrigo como hablado

Actitud autónoma y proactiva.

Habilidad para el trabajo en equipo y colaboración con equipos internos.

Responsabilidad y alto compromiso en el seguimiento de tareas asignadas.

Capacidad de gestión de prioridades y resolución de problema

Qué Ofrecemos

Sueldo : $27-30K+ Prestaciones Superiores de Ley

Ubicación : CDMX - Reforma

Modalidad : Híbrido.

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Analyst • Ciudad de México, MX

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