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beBeeGestionMexico City, MXHace 1 día
Descripción del trabajoModelado de procesos y metodologías ágiles adicionales. Levantamiento de información y metodologías de mejora continua en procesos y servicios. Conocimientos en prácticas de SRE (Site Reliability Engineering). Gestión de Transición (ITSM) : Diseñar y ejecutar estrategias de transición de servicios de TI en múltiples proyectos, alineadas con las mejores prácticas de ITSM. Gestión de SRE : Coordinar a los equipos de negocio, desarrollo, operaciones y monitoreo para garantizar la fiabilidad, escalabilidad y eficiencia de los servicios de TI. Colaboración y Comunicación : Promover una comunicación fluida y colaboración efectiva entre los equipos de desarrollo y operaciones. Análisis y Mejora Continua : Realizar análisis post-mortem, identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas. Monitoreo y Respuesta : Supervisar el desempeño de los servicios y asegurar el cumplimiento de los SLA comprometidos. Esquema 100% nomina. Prestaciones de ley, como vacaciones, aguinaldo y prima vacacional. Cursos y / o certificaciones. Pago de PTU. Plan de carrera.
Buscamos a un profesional con experiencia en Gestión de Servicios de TI (ITSM / SRE) que se una a nuestro equipo.
La educación requerida es una Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software o áreas afines.
Las certificaciones deseables incluyen ITIL Foundations.
Conocimientos imprescindibles :
- Prácticas y herramientas de ITSM.
- Administración de Proyectos y fundamentos de SCRUM.
- Plataformas de nube como Google Cloud Platform, AWS.
- Conocimientos generales de infraestructura, producción, seguridad, telecomunicaciones, soporte técnico y mesa de servicios.
- Gestión de la configuración, catálogo de servicios y niveles de servicio.
Conocimientos deseables :
Entre las responsabilidades principales se encuentran :
Nuestro beneficio incluye :
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Urgente Especialista • Mexico City, MX
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