Service Engineer

Company Description

At Allergan Aesthetics, an AbbVie company, we develop, manufacture, and market a portfolio of leading aesthetics brands and products.

Our aesthetics portfolio includes facial injectables, body contouring, plastics, skin care, and more.

Our goal is to consistently provide our customers with innovation, education, exceptional service, and a commitment to excellence, all with a personal touch.

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Job Description

Objetivo del Puesto :

El Ingeniero de Servicio Técnico será responsable de garantizar el buen funcionamiento de los Sistemas Cool Sculpting instalados a nivel nacional, proporcionado los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, así como asistir a los clientes en el suministro de tarjetas y consumibles necesarios para la operación de los sistemas.

La posición reportará a la Mgr.

Supply Chain de AA México.

Principales Funciones

Preparar programa de mantenimientos, instalaciones o desinstalaciones requeridas, asegurando la optimización de recursos proporcionados por AA.

Mantener el inventario de refacciones necesarias y de acuerdo con el plan de mantenimientos.

Realizar mantenimientos preventivos y correctivos a los sistemas Cool Sculpting a nivel nacional, de acuerdo con los lineamientos e instrucciones proporcionados por AA.

Realizar la instalación y desinstalaciones de los sistemas, siguiendo las normas de seguridad y calidad proporcionados por AA.

Actuar como el punto de contacto entre AA Mexico y el equipo de Servicio Técnico Internacional para asistir a los clientes en la solución de problemas de funcionamiento de los sistemas.

Implementar actualizaciones de software / hardware en los sistemas según se requiera.

Solicitar las refacciones necesarias para los mantenimientos preventivos o correctivos y coordinar el envío de estas a los clientes.

Contactar a los clientes para detectar necesidades de consumibles que aseguren la operación de los sistemas.

Presentar indicadores y reportes que permitan evaluar su desempeño.

Reportar cuentas gastos en tiempo y forma apegándose a las políticas establecidas por AA.

Qualifications

1. Requisitos académicos : Contar con una Ingeniería relacionada con equipo biomédico.

2. Requisitos de experiencia : Más de 5 años de experiencia en la instalación y mantenimiento de equipos médicos.

3. Bilingüe inglés-español escrito y hablado para mantener comunicación con Servicio Técnico Internacional.

4. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para analizar y sintetizar información.

5. Habilidades creativas para la resolución de problemas.

6. Sólidas habilidades de planeación y elaboración de presupuestos.

7. Habilidad de gestionar actividades asignando prioridades.

8. Capacidad para producir resultados de alta calidad con plazos ajustados, siguiendo las diversas políticas y procedimientos de la empresa.

9. Habilidades de trabajo en equipo y capacidad para desenvolverse en una estructura matricial compleja.

10. Capacidad para garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos corporativos y divisionales, y para respetar el Código de Conducta de AbbVie en todos los aspectos del puesto.

Additional Information

AbbVie is an equal opportunity employer and is committed to operating with integrity, driving innovation, transforming lives and serving our community.

Equal Opportunity Employer / Veterans / Disabled.

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