Analista de Soporte Técnico...

¡Únete a nuestro equipo!Somos una Firma mexicana con más de 85 años de experiencia ofreciendo servicios de consultoría legal. Buscamos integrar a nuestro equipo de Sistemas una persona apasionada por el servicio a cliente interno y con ganas de integrarse a un gran equipo de trabajo.Estamos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico. Si cuentas con las siguientes características no dudes en postularte : Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o carrera afín.2 a 3 años de experiencia en funciones similares o responsabilidades equivalentes.Conocimiento básico en metodologías de ITIL, operación de Service Desk y MS – Windows 10 y 11.Conocimiento en carga de imágenes y SO, Adobe Acrobat Pro, conocimiento y manejo de Android y iOS, Microsoft Teams, Webex, Zoom, Bitlocker.Competencias Requeridas : compromiso y disponibilidad, sentido de urgencia, comunicación, orientación al logro y al servicio, trabajo en equipo y control de procesos.Objetivo del puesto : Realizar operación de la mesa de servicio, brindando servicio de primer nivel a los(as) colaboradores(as) de la Firma, tanto de forma remota, como en campo, buscando dar solución al primer contacto, y en caso de exceder su nivel de competencia, asignarlo con especialistas de segundo nivel, según la especialidad de la que se trate.Apoyo general al área de sistemas con actividades rutinarias de operación y mantenimiento tecnológico y capacitación básica a colaboradores(as) finales.“En CREEL, GARCÍA-CUÉLLAR, AÍZA y ENRÍQUEZ, S.C. creemos en la diversidad e inclusión. Nos comprometemos en promover un lugar y ambiente de trabajo diverso e incluyente, en el cual todo nuestro Personal, sin importar su género, edad, origen étnico, condición social o económica, orientación sexual, expresión o identidad de género, condición física o de salud, religión, afiliación política, o cualquiera otra diferencia o condición, tenga la oportunidad real de desarrollarse y alcanzar su potencial, así como desenvolverse en un ambiente psicológicamente seguro donde respetamos su individualidad. Esto es parte integral de nuestros Valores de excelencia, profesionalismo, respeto, ética y trabajo en equipo, así como de nuestra cultura y convicción institucional.Sabemos que la diversidad promueve la creatividad, la colaboración, la generación de nuevas ideas y perspectivas, y como resultado nos hace una mejor Firma en beneficio de nuestro equipo, nuestros clientes y nuestra comunidad.”.Ponemos a su disposición nuestro Aviso de Privacidad para Candidatos(as), el cual puedes consultar en nuestra página web www.creel.mx / unete-equipo /