Gerente De Programas De Investigación Ux

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita : Gerente de Programas de Investigación UXIngles conversacional obligatorioTrabajo 100% presencialA elegir en Guadalajara o CDMXEstamos buscando un / a Gerente de Programas de Investigación UX para unirse a nuestro equipo de Operaciones de Investigación UX.

Colaborarás directamente con líderes y equipos de Investigación UX para fortalecer y madurar la práctica de investigación dentro de la organización de diseño, estableciendo buenas prácticas, optimizando y escalando programas y herramientas de investigación, y gestionando las complejidades administrativas del equipo, para que investigadores y diseñadores puedan enfocarse en resolver los problemas de clientes y usuarios.Gestionarás funciones clave del equipo de investigación, incluyendo la priorización de solicitudes, incorporación y gestión de proveedores, creación de guías y plantillas internas, seguimiento de presupuestos, facilitación de reclutamiento de usuarios y monitoreo del impacto de la investigación.

También desarrollarás procesos y flujos de trabajo que permitan escalar al equipo de manera efectiva a medida que crece.Requisitos : Más de 5 años de experiencia relevante en operaciones de investigación UX.Más de 3 años liderando proyectos de investigación UX de principio a fin para equipos grandes y multifuncionales.Experiencia en operaciones de investigación como reclutamiento, programación y gestión de proveedores.Experiencia promoviendo la socialización de la investigación y las buenas prácticas, y destacando su impacto.Atención al detalle con fuerte enfoque en definición de procesos.Proactividad, iniciativa propia y habilidades de seguimiento.Experiencia colaborando con equipos de UX Research en diversos métodos y actividades (cualitativos y cuantitativos).

Familiaridad con flujos de trabajo como reclutamiento de usuarios, gestión de paneles, gestión de proveedores, cumplimiento normativo, priorización de backlog, seguimiento de impacto, y gestión del conocimiento.Experiencia desarrollando y manteniendo recursos del equipo como plantillas, manuales y calendarios de formación.Pasión por la planificación, seguimiento, logística, procesos, documentación y organización.Habilidades avanzadas de gestión y ejecución de proyectos.Excelentes habilidades de comunicación, tanto en recepción de requerimientos como en generación de entregables.Capacidad para ejecutar en una organización grande y matricial.Conocimiento en medición de experiencia de usuario y definición de KPIs.Experiencia en manejo de conflictos, toma de decisiones y comunicación de riesgos.Entendimiento de diseño UX y procesos de diseño comunes.Experiencia trabajando en equipos multidisciplinarios junto a diseñadores, PMs e ingenieros.Experiencia en proyección de presupuestos y gestión financiera.Experiencia con investigación y diseño en entornos Agile / Scrum.Conocimiento de plataformas de investigación como Qualtrics, UserZoom, EnjoyHQ, entre otras.Dominio de Jira (preferente).

Ofrecemos : Horario de OficinaEsquema 100% nominaSueldo abierto a negociación de acuerdo a experienciaPrestaciones de LeyPrestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)