Desarrollamos soluciones digitales que optimizan la atención al cliente y mejoran la experiencia del mismo.
Nuestro objetivo es crear experiencias inolvidables para nuestros clientes, por lo tanto, buscamos un profesional con experiencia en automatización de procesos, desarrollo de software y administración de CRM.
Tu función será diseñar, implementar y dar seguimiento a soluciones que permitan automatizar los principales procesos de atención por chat del Call Center y del CRM.
Además, serás responsable de estandarizar y automatizar los procesos de comunicación y protección al cliente en situaciones de vuelos con afectaciones, asegurando una gestión oportuna y consistente.
Para este rol, se requiere :
La empresa cuenta con un equipo innovador y dinámico que busca seguir adelante sin perder vista en la forma de llegar a los resultados. Nuestro compromiso es crear experiencias inolvidables para nuestros clientes y mejorar su experiencia.
El éxito de nuestra empresa se basa en la calidad de nuestro servicio, por eso nos enfocamos en :
Especialista Desarrollo • Mexico City, MX