Ejecutivo Inplant de Atención al Cliente

Powerfleet (Nasdaq : AIOT; JSE : PWR) is a global leader in AIoT (Artificial Intelligence of Things) and SaaS-based mobile asset management. With over 30 years of expertise, we empower organizations worldwide to unify operations by ingesting, harmonizing, and integrating data from any source—transforming it into actionable insights that save lives, time, and money.

Our end-to-end solutions help businesses monitor, manage, and optimize everything from warehouse assets to connected vehicles, driving safety, efficiency, and sustainability across the supply chain. But we are more than just a technology company—our people-centric approach fosters innovation and long-term success for our customers.

Powerfleet serves over 2.6 million subscribers across 48,000 customers in 120 countries, with commercial operations spanning every major continent. Join us as we shape the future of intelligent mobility and business transformation.

Equal Employment Opportunity Statement

Powerfleet is committed to maintaining a diverse, equitable, and inclusive workplace where all individuals are treated with dignity and respect. Employment decisions are based on qualifications, merit, and business needs. We do not discriminate or tolerate harassment on any protected basis under applicable laws in the countries where we operate, including characteristics such as race, ethnicity, nationality, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, disability, or age.

Acerca de Powerfleet

Powerfleet (Nasdaq : AIOT; JSE : PWR) es un líder global en la industria de software como servicio (SaaS) de activos móviles con inteligencia artificial de las cosas (AIoT). Con más de 30 años de experiencia, Powerfleet unifica las operaciones empresariales mediante la recopilación, armonización e integración de datos, sin importar su origen, y ofrece información procesable para ayudar a las empresas a salvar vidas, tiempo y dinero. El enfoque de Powerfleet va más allá de nuestro ecosistema de datos y nuestro compromiso con la innovación; nuestra filosofía centrada en las personas empodera a nuestros clientes para lograr mejoras empresariales significativas y sostenibles. Powerfleet presta servicio a más de 2.6 millones de suscriptores en más de 48,000 clientes en 120 países, con operaciones comerciales en todos los continentes principales.

Objetivo del puesto :

Mantener comunicación directa con el cliente, realizando análisis, presentaciones y documentando avances de la flota para presentación de indicadores, rendimientos y presupuestos anuales.

Responsabilidades :

• Desarrollo de reportes para toma de decisiones en pro de la correcta administración de flota.
• Visualización de Indicadores mensuales para alcance de objetivos del área de Transporte y Logística.
• Mantenimiento de plataforma Unity usuarios, contraseñas, asignación, movimientos.
• Gestión de Autorizaciones de servicios pendientes, nuevas instalaciones, revisiones, desinstalaciones y retroalimentación a Cliente.
• Actualización de flota asignación de unidades, cambio de CEDIS, administración de operadores, asignación de rendimientos.
• Apoyo en situaciones de siniestros, robos y rescate de unidades, análisis de las últimas horas antes o después de cualquier evento informe directo a Seguridad Patrimonial del cliente.
• Apoyo en el desarrollo de protocolos para seguridad en los accesos con el área de IT del cliente, certificación de usuarios alta y baja de cuentas.
• Capacitación a nuevos colaboradores del cliente, administrativos, ventas y Route to Market.
• Análisis de data a nivel nacional para identificar tendencias, patrones y áreas de oportunidad.

Requisitos :