Lidera La Estrategia De Relaciones Con Clientes

Director de Gestión de Cuentas ClaveEstamos buscando un profesional con pasión por la resolución de problemas y el éxito de nuestros clientes.

Este rol es clave para impulsar la expansión y retención de nuestros clientes, combinando la gestión de cuentas, productos y la construcción de relaciones sólidas.Responsabilidades : Desarrollar y liderar un equipo de profesionales que gestione las relaciones con nuestros clientes más importantes.Actuar como asesor confiable para clientes y equipos internos, articulando y promoviendo los requisitos y el valor del cliente.Evaluar y desarrollar informes de métricas, facilitando reuniones clave con clientes.Documentar y compartir las necesidades del cliente con nuestros equipos de operaciones para asegurar un servicio superior.Coordinar esfuerzos multifuncionales y colaborar con diversas partes interesadas.Entrenar y desarrollar a tu equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y respetuoso.Requisitos : Pasión por resolver problemas y hacer que nuestros clientes sean exitosos.Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para simplificar ideas complejas.Experiencia liderando equipos de profesionales desde niveles junior hasta gerentes.Experiencia en Expeditados o Freight Forwarding.Experiencia directamente en Key Account Management.Más de 5 años de experiencia en la gestión multifuncional de atención al cliente, operaciones, cadena de suministro o ventas.Conocimiento en operaciones internacionales y requisitos de documentación.Manejo del idioma inglés profesional.Beneficios : Oportunidad de crear un impacto significativo en el crecimiento de nuestra empresa.Enfoque en la excelencia en el servicio al cliente y la innovación tecnológica.Posibilidad de viaje para reuniones, presentaciones de ventas y asistencia práctica.