Store Manager | Puerto Cancún

Join to apply for the Store Manager | Puerto Cancún role at lululemon1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Store Manager | Puerto Cancún role at lululemonGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.RequirementsDescription & RequirementsDescripciónComo líder final de su tienda, un gerente de tienda es responsable de cada aspecto del desempeño de la tienda minorista, garantizando que todas las áreas de la tienda estén comprometidas, logrando resultados clave y que la tienda brinde una experiencia de primer nivel a los huéspedes.

Los gerentes de tienda son responsables de contratar y desarrollar personas.

Los gerentes de tienda son responsables de crear un ambiente y una cultura de tienda donde las personas sientan un profundo sentido de pertenencia y tengan la oportunidad de crecer.

Como resultado, se aseguran de que su tienda ofrezca una experiencia de calidad a los huéspedes de acuerdo con los valores y directivas de la empresa (experiencia de las personas, operaciones de la tienda, productos y relaciones con la comunidad).

Responsabilidades principales del trabajoLiderazgo y Gestión de PersonasCrear y fomentar un entorno y una cultura de equipo respetuosos e inclusivos dando la bienvenida y celebrando las diferencias para garantizar una experiencia de apoyo, productiva y divertida para los miembros del equipo.Establecer una visión para la tienda, basada en métricas e iniciativas clave, y transmitirla a todos los miembros del equipo.Gestionar la estrategia de contratación de la tienda para crear un equipo sólido y diverso que incluya miembros con diversas experiencias, antecedentes y habilidades para impulsar las operaciones de la tienda.Apoyar el aprendizaje y el desarrollo continuo de todos los miembros del equipo de manera consistente y equitativa proporcionando retroalimentación directa, entrenamiento, tutoría, controles de desarrollo continuo y liderando actividades de gestión del desempeño.Abordar todas las inquietudes y problemas de los empleados, incluido saber cuándo asociarse con el soporte interno para tomar las medidas adecuadas.Experiencia del huésped y comunidadLiderar una experiencia excepcional para los huéspedes (clientes) en la sala mediante la evaluación del nivel de conexión del huésped y la educación técnica sobre el producto y apoyando a los miembros del equipo para abordar las brechas a través de comentarios y capacitación.Gestionar y dirigir a los miembros del equipo en la tienda para garantizar una experiencia óptima para los huéspedes que valore su tiempo y respalde las operaciones de la tienda.Abordar problemas emergentes, incluidas escalaciones de invitados y solicitudes urgentes.Establecer y aumentar el conocimiento de la marca en la comunidad cultivando y manteniendo relaciones inclusivas con embajadores locales, líderes de sudor, personas influyentes de la comunidad y otros socios externos.Planificar y ejecutar proyectos e iniciativas comunitarias locales, regionales y de área (por ejemplo, clubes locales, Día Internacional del Yoga).

Operaciones, Producto y EstrategiaImpulsar la comercialización visual general de la tienda, la estrategia de productos, incluido el escalamiento de productos, y ejecutar acciones, proyectos e iniciativas de productos impulsados por la empresa.Gestionar las ventas directas monitoreando los niveles de productos, garantizando la precisión de los recuentos de inventario y organizando las entregas de productos de acuerdo con la estrategia de comercialización visual.Planificar y ejecutar planificación trimestral y estacional de alto nivel para la tienda con respecto a la estrategia, el presupuesto y la mano de obra (incluido el reclutamiento y la capacitación / desarrollo).

Gestionar las pérdidas y ganancias (P&L) de toda la tienda de acuerdo con los objetivos (ventas, presupuesto, etc.).

Muévase dinámicamente y lidere desde el piso para evaluar y satisfacer las necesidades de la empresa, el equipo y los invitados a través del entrenamiento y el desarrollo de los miembros del equipo.Comprender y cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad de las personas para mantener un ambiente de trabajo seguro.Realizar el trabajo de acuerdo con las políticas, procedimientos y leyes o regulaciones aplicables.Responsabilidad presupuestariaResponsable del presupuesto controlable; horas laborales; objetivo del plan de ventas anualGestión de PersonasFunción de liderazgo directamente responsable de gestionar todas las demás funciones de liderazgo de la tienda.Responsable final de contratar y despedir a todos los empleados de la tienda.Lo que buscamosInclusión y diversidad : crea / apoya un entorno inclusivo que valora / celebra las diferenciasIntegridad : se comporta de manera honesta, justa y ética.Liderazgo : es capaz y desea liderar e inspirar a otros; Motiva, empodera, desarrolla y dirige a las personas mientras trabajan.Toma de decisiones / Resolución de problemas : Identifica oportunidades de mejora; evalúa alternativas y toma decisiones efectivas y oportunasImpulso / Emprendimiento : Establece objetivos desafiantes y enfocados y está motivado y decidido a alcanzarlos o superarlos; es innovador y posee resultadosTeam Building : Crea y desarrolla equipos que maximizan los logros; Fomenta contribuciones únicas y diferentes perspectivas.Pensamiento Estratégico : Considera las implicaciones duraderas de las decisiones; Establece un plan y toma decisiones alineadas con la estrategia, la visión y los valores de la empresa.Liderazgo en la gestión del cambio : lidera a otros a través de procesos de cambio e incertidumbre.Perspicacia para los negocios : es capaz de comprender y abordar rápidamente la información comercial (por ejemplo, declaraciones de pérdidas y ganancias, presupuestos y pronósticos de ventas, estrategias y enfoques minoristas).

Comunicación interactiva : transmite información de manera efectiva y comprende la información compartida mientras interactúa con otros.Requisitos de trabajoElegibilidadDebe estar legalmente autorizado para trabajar en el país en el que se encuentra la tienda.Debe tener la capacidad de viajar a la tienda asignada con métodos de transporte confiables.Horario / DisponibilidadEl trabajo se realiza en un horario variable que podría incluir temprano en la mañana, mañana, tarde, tarde, noche o noche, así como fines de semana y feriados.Experiencia1 año de experiencia en gestión de personas (incluido reclutamiento, contratación y responsabilización de los empleados según las expectativas de desempeño)1 año en gestión y administración de operaciones comerciales, incluida experiencia en programación minorista y gestión de horas de trabajo y gestión de proyectos o procesos.Activos laborales (es decir, es bueno tenerlos; no es obligatorio)Educación : diploma de escuela secundaria, GED o equivalenteEducación : Licenciatura o equivalenteExperiencia : 2 años de experiencia en gestión minorista o de ventas específicas.Contexto laboral (p. ej., entorno, interacciones, físico)El trabajo se realiza en un ambiente con luces brillantes y música alta.El trabajo se realiza como parte de un equipo y también de forma independiente.El trabajo puede implicar gestionar conflictos o mediar en problemas entre otros o reducir los problemas de los invitados.El trabajo implica acercarse para conocer y construir relaciones con extraños / gente nueva, y fortalecer las asociaciones comunitarias existentes.A veces el trabajo se realiza en una computadora u otros dispositivos técnicos, incluso para reunirse con otras personas virtualmente.El trabajo implica moverse por una tienda durante la mayor parte de un turno para ayudar a los invitados y realizar el trabajo, pero también puede implicar estar sentado durante períodos prolongados de tiempo (es decir, más de 1 hora).

En ocasiones, el trabajo puede implicar mover cajas que pesen hasta 30 libras (13,6 kg).

DescriptionAs the ultimate leader of their store, a Store Manager is accountable for every aspect of the retail store performance, ensuring that all areas of the store are engaged, achieving key results, and that the store is delivering world-class guest experience.

Store Managers are responsible for hiring and developing people.

Store Managers are responsible for creating an environment and a store culture where people feel a deep sense of belonging and have the opportunity to grow.

As a result, they ensure their store delivers quality guest experience in line with company values and directives (people experience, store operations, product, and community relationships).

Core Responsibilities Of The JobLeadership and People ManagementCreate and foster a respectful and inclusive team environment and culture by welcoming and celebrating differences to ensure a supportive, productive and fun experience for team members.Establish a vision for the store, based on key metrics and initiatives, and cascade to all team members.Manage the store's hiring strategy to build a strong and diverse team that includes team members with various experiences, backgrounds, and skillsets to drive store operations.Support ongoing learning and development of all team members consistently and equitably by providing direct feedback, coaching, mentoring, continuous development check-ins and leading performance management activities.Address all employee concerns and issues, including knowing when to partner with internal support to take appropriate action.Guest Experience And CommunityLead an exceptional guest (customer) experience on the floor through assessing the level of guest connection and technical product education and supporting team members to address gaps through feedback and coaching.Manage and direct in-store team members to ensure optimal guest experience that values guests' time and supports store operations.Address emergent issues, including guest escalations and urgent requests.Establish and increase brand awareness in the community by cultivating and maintaining inclusive relationships with local ambassadors, sweat leaders, community influencers and other external partners.Plan and execute local, regional, and area driven Community projects and initiatives (e.g., local run club, International Day of Yoga).

Operations, Product, and StrategyDrive overall store visual merchandising, product strategy, including product escalations, and execute company-driven product actions, projects, and initiatives.Manage sell-through by monitoring product levels, ensuring accuracy of inventory counts, and organizing product deliveries in line with visual merchandising strategy.Plan and execute high-level quarterly and seasonal planning for store with respect to strategy, budget, and labor (including recruiting and training / development).

Manage whole store profit and loss (P&L) in accordance with goals (sales, budget, etc.).

Move dynamically and lead from the floor to assess and fulfill the needs of the business, team, and guests through coaching and developing team members.Understand and adhere to people safety policies and procedures to maintain a safe work environment.Perform work in accordance with applicable policies, procedures, and laws or regulations.Budget ResponsibilityAccountable for controllable budget; labor hours; annual sales plan targetPeople ManagementLeadership role directly responsible for managing all other store leadership rolesUltimately responsible for hiring and terminating all store employeesWhat We Look ForInclusion & Diversity : Creates / supports an inclusive environment that values / celebrates differencesIntegrity : Behaves in an honest, fair, and ethical mannerLeadership : Is able and desires to lead and inspire others; motivates, empowers, develops, and directs people as they workDecision Making / Problem Solving : Identifies opportunities for improvement; evaluates alternatives and makes effective, timely decisionsDrive / Entrepreneurship : Sets challenging, focused goals and is motivated and determined to meet or exceed them; is innovative and owns resultsTeam Building : Creates and develops teams that maximize accomplishments; encourages unique contributions and different perspectivesStrategic Thinking : Considers the lasting implications of decisions; Sets a plan and makes decisions aligned with company strategy, vision, and valuesChange Management Leadership : Leads others through change processes and uncertaintyBusiness Acumen : Is able to quickly understand and address business information (e.g., profit and loss statements, budgets and sales forecasts, retail strategy and approaches)Interactive Communication : Conveys information effectively and understands information shared while interacting with othersJob RequirementsEligibilityMust be legally authorized to work in the country in which the store is locatedMust have the ability to travel to assigned store with reliable transportation methodsSchedule / AvailabilityWork occurs on a variable schedule which could include early mornings, mornings, afternoons, evenings, late nights or overnights as well as weekends and holidaysExperience1 year people management experience (including recruiting, hiring, and holding employees accountable to performance expectations)1 year managing business operations and administration, including experience with retail scheduling and management of labor hours and managing projects or processesJob Assets (i.e., nice to have; not required)Education : High school diploma, GED, or equivalentEducation : Bachelor's degree or equivalentExperience : 2 years retail or sales specific management experienceWork Context (e.g., environment, interactions, physical)Work occurs in an environment with bright lights and loud musicWork is accomplished as part of a team and also independentlyWork may involve managing conflict or mediating problems between others or deescalating guest issuesWork involves reaching out to meet and build relationships with strangers / new people, and to strengthen existing community partnershipsWork is sometimes conducted on a computer or other technical devices, including to meet with others virtuallyWork involves moving through a store for most of a shift to help guests and accomplish work, but can also involve sitting for extended periods of time (i.e., more than 1 hour)Work may occasionally involve moving boxes weighing up to 30 lbs (13.6 kg)Seniority levelSeniority levelMid-Senior levelEmployment typeEmployment typePart-timeJob functionJob functionSales and Business DevelopmentIndustriesRetailReferrals increase your chances of interviewing at lululemon by 2xSign in to set job alerts for "Store Manager" roles.Shift Area Manager, Last Mile Operations (South Region)We're unlocking community knowledge in a new way.

Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

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