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Gerente Analítica

ElektraTlalpan, Ciudad De México, México

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

Objetivo del puesto

Liderar la analítica estratégica de la Voz del Cliente , priorizando focos críticos, desarrollando modelos predictivos y prescriptivos, y habilitando insights accionables que impulsen mejoras en satisfacción, retención y crecimiento del negocio.

Funciones principales

Capturar y consolidar datos de VoC provenientes de encuestas, redes sociales y fuentes digitales.
Aplicar técnicas avanzadas de minería de texto (NLP) para extracción de insights clave.
Desarrollar modelos predictivos de churn, drivers de satisfacción y comportamiento de cliente.
Traducir necesidades de negocio en briefs analíticos priorizados así como coordinar proyectos analíticos.
Presentar hallazgos y recomendaciones de alto impacto a niveles gerenciales y directivos.

Conocimientos adicionales

Business Intelligence

Business Intelligence

Python

Python

SQL

SQL

Base de Datos

Perfil ideal del candidato

Conocimientos en Matemáticas aplicadas, fisica, informática, actuaría o a fin.

Conocimientos : Análisis de Datos, Python, PySpark, R, SAS, SQL, Tableau y Power BI.

Conocimiento Estadísticos Sólidos.

Técnicas de Minería de Datos.

Software : Python, Pyspark, R, SAS o SQL.

Oferta de valor

Prestaciones de ley : Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.

Condiciones Laborales : Horario de 8 horas diarias de Lunes a Viernes. Disponibilidad de horario. Seguro de vida.

Beneficios del puesto : Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades.

Beneficios financieros : Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.

Servicios : Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.

Promociones y Convenios para ti y tu familia : Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.

En Grupo Salinas manejamos nuestros procesos de selección libres de cualquier sesgo de discriminación, respetando la dignidad y diversidad de los prospectos sin distinción por motivos de raza, género, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente que basa sus criterios de selección en el compromiso y capacidad de las personas

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Gerente • Tlalpan, Ciudad De México, México

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